PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych

Nawigacja GPS => AutoMapa => Wątek zaczęty przez: Dolek w Październik 04, 2007, 20:59:18

Tytuł: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: Dolek w Październik 04, 2007, 20:59:18

Panowie,

Czy tylko ja mam problemy z dodawaniem załączników na stronie AM ??
Od czasu do czasu staram się podsyłać jakieś zapisy sladów lub inne błędy wychwycone w programie i zazwyczaj w odpwiedzi dostaję informację że plik nie dotarł i proszę o ponowne wysłanie. Niekiedy dopiero za 3-4 razem plik dociera.

O co chodzi ??

Po wpisaniu wiadomości wciskam na dole 'Dodaj plik', pojawia się okno. Następnie 'Przeglądaj' i wskazuję plik. Ewentualnie dopisuje jakiś komentarz i 'dodaj' ten na dole. Plik pokazuje się w górnej części okna, tam zaznaczam 'ptaszka' i 'Dodaj zaznaczone pliki do przesyłki'. W oknie wiadomości mam na dole pokazane załączniki, wciskam 'Gotowe' i niby wszystko ok.
Dostaję automatyczne potwierdzenie mailem. A po pewnym czasie mail że brak załącznika.

Czy robię coś źle ??

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: igab w Październik 04, 2007, 21:53:09

Z Twojego opisu wynika, że wszystko robisz dobrze.
Wysyłam dość dużo zgłoszeń z załącznikami i nigdy nie miałem od nich sugnału, że coś nie dotarło.
Jedno co mi przychodzi do głowy to: może zamiast pliku śladu z rozszerzeniem *.gps, wysyłasz im *.gps.bin,
ale to powinni jasno napisać.

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: Dolek w Październik 04, 2007, 21:57:47

Cytat: igab w Październik 04, 2007, 21:53:09

Z Twojego opisu wynika, że wszystko robisz dobrze.
Wysyłam dość dużo zgłoszeń z załącznikami i nigdy nie miałem od nich sugnału, że coś nie dotarło.
Jedno co mi przychodzi do głowy to: może zamiast pliku śladu z rozszerzeniem *.gps, wysyłasz im *.gps.bin,
ale to powinni jasno napisać.

Nie, wysyłam pliki GPS ale też wysyłałem im zrzuty ekranów i było podobnie. Załącznik nie dociera.

Czyli procedurę wysyłania załączników mam poprawną ??

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: Moi (Adam Kubicki) w Październik 04, 2007, 22:22:49

Wyślij z konta mailowego, na które masz zarejestrowaną licencję AM, zwykły e-mail na: support (at) automapa.com.pl. Dołącz plik "spinaczem".

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: nocnyMarek w Październik 04, 2007, 22:25:56

Nigdy (poza betatestami) nie korzystałem z tego pośrednictwa  :wink:
Wysyłam maile z załącznikami, działa w 100%%

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: rod_mar w Kwiecień 06, 2008, 22:57:54

a o co chodzi w błedach AM ? mam takie punkty na mapce ...
(http://slawecki.republika.pl/bledy_am.jpg)
nie wiem  co mam myśleć jak  to widze  :(

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: JD-MM w Kwiecień 06, 2008, 23:03:19

Bawiłeś się "Enterem"

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: majki2 w Kwiecień 06, 2008, 23:14:26

Cytat: Moi w Październik 04, 2007, 22:22:49

Wyślij z konta mailowego, na które masz zarejestrowaną licencję AM, zwykły e-mail na: support (at) automapa.com.pl. Dołącz plik "spinaczem".

Ja tak robiłem kilka razy i za każdym razem mi odpisywali, że niestety nie dostali załącznika.

Tytuł: Odp: Strona AM, dodawanie załączników w pomocy technicznej.
Wiadomość wysłana przez: akubit w Kwiecień 07, 2008, 00:36:23

Cytat: JD-MM w Kwiecień 06, 2008, 23:03:19

Bawiłeś się "Enterem"

Żeby było jaśniej, "Enter" to np. "dżojstik" palmtopa.