Brak wystąpienia błędu u sprzedawcy nie daje podstaw do stwierdzenia, że produkt nie zawiera wad. Działać ma egzemplarz użytkownika, u sprzedawcy - nieistotne. Procedury weryfikacji błędu i jego usunięcia należą do sprzedawcy i nie mogą ograniczać praw klienta.
Jak kupię samochód, to wisi mi czy egzemplarz producenta jest sprawny, jeżeli mój szwankuje.