PDAclub.pl - Forum użytkowników technologii mobilnych

Nawigacja GPS => AutoMapa => Wątek zaczęty przez: Ogre2000 w Maj 27, 2007, 17:40:28

Tytuł: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Ogre2000 w Maj 27, 2007, 17:40:28
Witam.
Jako użytkownik Automapy chciałem pomóc "stfurcom" tegoż programu w postaci napisania kilku uwag w celu poprawienia funkcjonalności.
Okazuje się jednak, że oni wszystko wiedzą i nie potrzebują żadnych rad.

Oto dwie wymiany mailowe z supportem. Ja tam już nic nie będę do nich pisał.
Wiem, że użytkownik ma czasem problemy z "wysłowieniem się" ale serwisowi AM wcale nie zależy na dowiedzeniu się tego.

Cytuj
---- Wiadomość Oryginalna ----
Od: AutoMapa Support <support@automapa.com.pl>
Do: <ogre2000@>
Data: 26 maja 2007 17:23
Temat: Odp: Błąd zarządzania zasilaniem ID=[411334]

Odpowiedzi w tekscie ponizej.

Pozdrowienia / Regards / Mit freundlichen Gruessen
AutoMapa (m)

> Dzień dobry.
> Zainstalowałem program Automapa 4.
> Mam kilka uwag dotyczących jego działania:
> 1. Po co jest powiadamianie o tym, że program Automapa
> jest właśnie uruchamiany? Najpierw wszyscy walczyli,
> aby w nowym programie przywitanie Pani Jadzi sie nie
> pojawiało; i się nie pojawia. Natomiast teraz pojawia
> się jakieś powiadomienie systemowe? Zwykle używam tylko
> wibratora i jest to denerwujące bo przecież samo uruchomienie
> programu nie jest jakiś specjalnym zdarzeniem systemowym,
> żeby dawać o sobie znać. Jeżeli jest coś takiego wymyślone
> to chciałbym to móc chociaż wyłączyć.

Program dziala na bardzo wielu roznych modelach sprzetu
i w dodatku z roznymi wersjami Windows czasami po upgrade
robionym wlasnorecznie przez uzytkownika - ilosc roznych
zachowan sprzetu przy starcie AutoMapa jest bardzo duza
- w tym na wielu modelach sprzetu po wystartowaniu
programu przez wiele sekund nie dzieje sie nic - tzn. Windows
nie pokazuje nawet klepsydry co moze wprowadzac w blad sugerujac
ze program sie zawiesil - dlatego wyswietlamy komunikat
informujacy ze program startuje.
Nie trzeba z nim nic robic wiec i nie powinien w niczym przeszkadzac
- po chwili sam znika.

> 2. Przy uruchomionym zarządzaniu zasilaniem przez AM4,
> po wyjściu z programu moje urządzenie NIE wyłącza się.
> Muszę zrobić SoftReset i dopiero zaczyna działać jak
> należy, aż do kolejnego włączenia Automapy. Co jest
> grane? Moje urządzenie to HTC Artemis 110 (Sprzedawany
> przez ERE jako MDA III Compact)
> - Wersja pamięci: 1.13.118.1 PLK
> - Data pamięci ROM 9/22/06
> Jeżeli będą potrzebne jakieś dodatkowe dane proszę pytać.

Bedziemy to sprawdzac.

> 3. Program umożliwia własne zarządzanie dźwiękiem.
> Przydało by się, aby zaraz po włączeniu chociaż sprawdził
> czy dzwonek w telefonie jest wyłączony i wtedy także
> wyłączył dźwięki w Automapie, teraz po wejściu do programu
> muszę jeszcze pamiętać, ąby kliknąć na przycisk "dźwięki".

Dzwieki czyli nawigacja dzwikowa to elementarna funkcjonalnosc
programu nawigacyjnego i dlatego zawsze domyslnie
sa wlaczone niezaleznie od innych ustawien systemu.

> 4. Kiedy wchodzę do programu, to natychmiast jest włączany
> GPS, kiedy jestem w jakimś menu chcąc przygotować trasę
> i w tym momencie urządzenie znajdzie sygnał z satelitów
> to sam przełącza mnie na widok mapy i całą procedurę
> musze zaczynać od początku.

Moze Pan wylaczyc te funkcjonalnosc w Menu | Ustawienia | GPS.
Przecietny uzytkownik AutoMapy kupujacy ja w sklepie
spodziewa sie, ze po wystartowaniu program bedzie od razu
gotowy do nawigacji bez zadnych wlaczan, przelaczan, ustawien
itp. - dlatego domyslne ustawienia sa takie a nie inne.

> Prosze o pomoc (Zwłaszcza pkt 2)
> Serdecznie pozdrawiam

i drugi przypadek:

Cytuj
---- Wiadomość Oryginalna ----
Od: AutoMapa Support <support@automapa.com.pl>
Do: <ogre2000@>
Data: 22 maja 2007 20:22
Temat: Odp: Automapa 4 - Uwagi cd. 2 ID=[408968]

 Odpowiedzi i komentarze poniżej.

Pozdrowienia / Regards / Mit freundlichen Gruessen,
AutoMapa (bc)

>1. POI - wszystko jest rozproszone, w zasadzie nie
>wiadomo co gdzie można zrobić. Np. Wybieram punkt do
>trasy, ale widzę, że muszę poprawić literówkę. Musze
>opuścić to menu i przejść do Ustawienia\POI, potem
>wrócić do planowania trasy. W AM3 wszystko było w jednym
> miejscu. Teraz jest to NIELOGICZNE!!! TRAGEDIA!!! Są
> trzy miejsca w AM4 gdzie obsługuję POI - 1. Prowadź
> do; 2. POI Wyświetlanie; 3. Ustawienia\POI Użytkownika.
> Kiedyś zwracałem na to uwagę, że nie powinno być rozróżnienia
> na POI AM4 i POI użytkownika. Po prostu POI AM4 powinny
> byc tylko bazowym zestawem, które użytkownik może edytować.
> I jeżeli coś mu się pomyli to powinna być opcja reinstalacji
> POI podczas instalacji/aktualizacji oprogramowania.
 
 Wychodzimy z założenia że 90% użytkowników nie edytuje własnych poi. dlatego edycja i wyszukiwanie jest rozdzielne.
 
 Podobnie jest z rozdzielaniem poi user i poi mapy. Uważamy że zaletą AM jest to że je traktuje tak samo, z możliwością rozróżnienia przy wyświetlaniu, wyszukiwaniu i ostrzeganiu.
 
> 2. Brak możliwości wyświetlania POI ze WSZYSTKICH kategorii,
> teraz MUSZĘ wybrać konkretną. Żeby zobaczyć bankomaty
> to będę musiał latać od kategorii do kategorii
 
 Powód jest banalny: za dużo ich jest, wszystkie user poi można wyświetlić w edycji poi.
 
> 3. Przy wybieraniu punktów z POI nie mogę wybrać WSZYSTKICH
> punktów należących do jednej kategorii. Żeby zaplanować
> trasę np. z Ustrzyk do Świnoujścia jestem zmuszony
> wyjść z POI, wejść na mapę i kliknąć w drugi koniec
> Polski. teraz znowu wchodzę do POI i dopiero mogę coś
> wybrać.
> Proszę zwrócić uwagę, że AM ma możliwość PLANOWANIA
> tras, a nie tylko jazdy "gdzieś tam" od punktu GPS.
> To ja jako użytkownik decyduję, czy moje urządzenie
> podoła temu zadaniu czy nie i jeżeli będzie działać
> wolno to po prostu będę korzystał z tego rzadziej.
> Ale to MUSI BYĆ!!!
 
 Być może musi, ale zupełnie nie rozumiem co
 
> 4. Brakuje automatycznego zapisu śladu GPS po włączeniu
> urządzenia. Ta opcja to podstawa!!!
 
 Wystarczy przypisać do klawisza urządzenia...
>
> Pochwalić za to chcę producenta za wprowadzenie sporej
> ilości informacji o GPS (satelity, log). teraz nie
> trzeba wychodzić do zewnętrznego programu, żeby wiedzieć
> co dzieje się z odbiornikiem.
 
 Dziekujemy za ciepłe słowa


Odpowiedzi mają proste jak budowa cepa, ani do widzenia, ani pocałujcie nas w...
A to, że nikt nie podpisuje sie do mailami to akurat ;) tutaj standard.

Pozdrawiam
Ogre2000
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: chato.pl w Maj 27, 2007, 18:05:36
Ogre2000 - w świetle przedstawionej korespondencji - nie bardzo rozumiem Twoich dąsów ... (http://images2.fotosik.pl/8/dgvwvnunxjvrvt6d.gif)
przecież odpowiedzi masz zwięzłe i na temat ...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: KeriM36 w Maj 27, 2007, 19:52:02
 ???

nie wiem za bardzo co ci napisac, ale odpowiedzi ze strony automapy raczej nie sa "zbywajace". wg mnie sa napisane odpowiedzi na twoje watpliwosci, a co do drugiego punktu ladnie i pieknie napisali ze sprawdza.

to ze odpowiedzi sa proste jak budowa cepa to bardzo dobrze - ja bym sobie nie zyczyl opowiedzi o stworzeniu swiata :)
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Ogre2000 w Maj 27, 2007, 20:31:04
Odpowiedzi może są i zwięzłe, tylko że nie wszystkie na temat.
Np. Ja piszę o automatycznym załączeniu zapisu śladu, a gość odpisuje, że mogę przypisać do klawisza. Pewnie, że mogę tylko już nie mam wolnych klawiszy. Inaczej tego bym nie pisał. Odpisałem im w ten sposób ale już reakcja z ich strony jest prawie zerowa.

Oczywiście niektóre odpowiedzi są ok, tylko ich nie wycinałem, żeby pokazać całość.

Co do jeszcze jednego pytania. Zróbcie sobie taki test. Powiedzmy, że jesteśmy w okolicach Warszawy, a chcemy dojechać do Świnoujścia. Już wcześniej mieliśmy ustawiony POI w tym mieście. Uruchamiamy AM4, czekamy na fix GPS i... guzik z pętelką temu, kto wciśnie niebieską strzałkę i w POI znajdzie punkt w Świnoujściu. Po prostu go tam nie ma. To dotyczy Post B pkt.3.

Nie wiem, może się tylko czepiam ale uważam, że takie odpowiedzi nie są godne AM. Łącznie z tym, że ja pisząc do nich post mam obowiązek napisania numeru licencji, a w odpowiedzi dostaję od anonima.

Pozdrawiam
Ogre2000
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Powhatan w Maj 27, 2007, 21:02:29
Witam.

Oto dwie wymiany mailowe z supportem.

Aż miło.
Oby wszystkie firmy tworzące oprogramowanie
były tak miłe i wyrozumiałe oraz rzeczowe w korespondencji z marudnymi ludźmi,
którzy nie chcą samodzielnie skonfigurowac i zoptymalizować sobie softu.



Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Ogre2000 w Maj 27, 2007, 21:41:26
Witam.
Zglaszalem już problemy roznych programow. Akurat konwersacja z producentem AM jest jedna z gorszych. Dodam, ze to nie cala korespondencja z nimi.
Mam wrazenie, ze oni doskonale zdaja sobie sprawe z problemow ale udzielaja takie, a nie inne odpowiedzi w nadziei, ze user sie od nich odczepi. ;)

Pozdrawiam Ogre2000
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: nocnyMarek w Maj 27, 2007, 21:55:47
Cytat: Ogre2000
Np. Ja piszę o automatycznym załączeniu zapisu śladu, a gość odpisuje, że mogę przypisać do klawisza.

I bardzo dobrze, ja np. absolutnie nie życzę sobie, żeby zapis śladu włączał mi się automatycznie, co więcej spodziewam się,
że nie ja jeden i podejrzewam, że zainteresowanych taką funkcją Ogrów jest zdecydowanie mniej niż 2000  ;D
AM nie jest pisana pod indywidualne zamówienie, musi więc w wielu miejscach pogodzić sprzeczne życzenia.
Jestem przekonany, że jeśli oczekiwania na taką funkcjonalność będą więcej niż jednostkowe, przemyślą i taką możliwość.

Cytuj
Co do jeszcze jednego pytania. Zróbcie sobie taki test. Powiedzmy, że jesteśmy w okolicach Warszawy, a chcemy dojechać do Świnoujścia. Już wcześniej mieliśmy ustawiony POI w tym mieście. Uruchamiamy AM4, czekamy na fix GPS i... guzik z pętelką temu, kto wciśnie niebieską strzałkę i w POI znajdzie punkt w Świnoujściu. Po prostu go tam nie ma. To dotyczy Post B pkt.3.

Oczywiście, że znajdę,
kolejność jest taka "Strzałka"/POI/Miasto/kategoria/wybór POI
są już kategorie które mają nie tylko setki ale nawet tysiące POI,
a Ty chciałbyś przewijaną listę na której zobaczyć można naraz 6-9 (w QVGA)  punktów?

Cytuj
Nie wiem, może się tylko czepiam ale uważam, że takie odpowiedzi nie są godne AM. Łącznie z tym, że ja pisząc do nich post mam obowiązek napisania numeru licencji, a w odpowiedzi dostaję od anonima.
Pierwsze słyszę  :o ... a sporo zgłoszeń już wysłałem ...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Ogre2000 w Maj 28, 2007, 07:57:13
Ależ nocnymarku, Ty sobie nie życzysz, a inni tak. Przecież taką opcję można wyłączyć.
To ile jest ogrów to nie Twój interes.

A jest tyle bezmyślnych "wynalazków" w AM4, że tego Rzesze wymyślić nie mogły.

Rozumiem, że użytkownik AM ma siedzieć cicho i nie dyskutować?

Pozdrawiam
Ogre2000
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: akubit w Maj 28, 2007, 08:30:48
Ależ nocnymarku, Ty sobie nie życzysz, a inni tak. Przecież taką opcję można wyłączyć.
To ile jest ogrów to nie Twój interes.

Przeciętnego użytkownika AM na pewno nie interesuje zapis śladu, a wręcz przeciwnie. Za to nieprzeciętny znajdzie sposób na włączenie.
AM również założyła, że ilość Ogrów jest << 2000  ;D
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: wil3 w Maj 28, 2007, 09:23:28
Ależ nocnymarku, Ty sobie nie życzysz, a inni tak. Przecież taką opcję można wyłączyć.

Alez Ogre2000, Ty sobie zyczysz, ale inni nie. Przeciez taka opcje mozna wlaczyc.

p.s. Przemysl moja wypowiedz, zanim sie do niej ustosunkujesz.

p.s.2 Moje doswiadczenia z supportem AM sa jak najbardziej poprawne, zarowno w gestii zglaszania bledow jak i zapytan handlowych. A nie naleze do latwych uzytkownikow.
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: ayrsen w Lipiec 12, 2007, 17:01:36
Mam pytanie do bardziej doświadczonych użytkowników związane z supportem Automapy... 8)

Jeszcze niedawno liczba PDA w domu wynosiła 0 a w krótkim czasie urosła do 2... Oba to FS N560... Model z Automapa PL działa bez najmniejszych zastrzeżeń, model z Automapa EU - określę to elegancko - jest "oporny"...

Skontaktowałem się mail'owo z supportem z pytaniami i stosunkowo szybko dostałem odpowiedź, w której poproszono mnie o numer licencji oraz adres mail'owy, z którego rejestrowałem Automapę z komentarzem z informacją, że jest to konieczne celem ewentualnego zwolnienia licencji - i tutaj pojawia się pytanie - czy to normalna procedura, żeby rozpoczynać rozwiązywanie problemu od podawania numeru licencji i adresu mailowego? Bo trochę przypomina mi to pytanie o numer karty kredytowej i datę ważności...

Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Joniec w Lipiec 12, 2007, 20:00:04
Nie wiem o co ich pytałeś, ale jeśli piszą, że chcą zwolnić licencję to numer i adres e-mail jest im faktycznie potrzebny.
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: macluke w Lipiec 12, 2007, 20:38:11
Cytat: Ogre2000

Odpowiedzi mają proste jak budowa cepa, ani do widzenia, ani pocałujcie nas w...
A to, że nikt nie podpisuje sie do mailami to akurat ;) tutaj standard.

no, bez przesady. Przypuszczalnie dostaja setki takich maili dziennie, wiec nie sposob na wszystkie odpowiadac wyczerpująco. Nie mniej - generalnie odpowiadaja na maile, wiec nie jest źle.
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: prozor w Lipiec 12, 2007, 21:34:06
Odpowiedzi może są i zwięzłe, tylko że nie wszystkie na temat.
Np. Ja piszę o automatycznym załączeniu zapisu śladu, a gość odpisuje, że mogę przypisać do klawisza. Pewnie, że mogę tylko już nie mam wolnych klawiszy. Inaczej tego bym nie pisał. Odpisałem im w ten sposób ale już reakcja z ich strony jest prawie zerowa.
Oczywiście niektóre odpowiedzi są ok, tylko ich nie wycinałem, żeby pokazać całość.
Co do jeszcze jednego pytania. Zróbcie sobie taki test. Powiedzmy, że jesteśmy w okolicach Warszawy, a chcemy dojechać do Świnoujścia. Już wcześniej mieliśmy ustawiony POI w tym mieście. Uruchamiamy AM4, czekamy na fix GPS i... guzik z pętelką temu, kto wciśnie niebieską strzałkę i w POI znajdzie punkt w Świnoujściu. Po prostu go tam nie ma. To dotyczy Post B pkt.3.
Nie wiem, może się tylko czepiam ale uważam, że takie odpowiedzi nie są godne AM. Łącznie z tym, że ja pisząc do nich post mam obowiązek napisania numeru licencji, a w odpowiedzi dostaję od anonima.
Pozdrawiam
Ogre2000
Odnoszę wrażenie, że czepiasz się i wylewasz dziwne żale... Ja też chciałbym mieć możliwość uruchomienia kilku funkcji. Ale mam tylko 3 klawisze sprzętowe i nic na to nie poradzę. No, fajnie byłoby, gdyby program rozpoznawał jeszcze "naciśnij i przytrzymaj". A tak do tych 3 klawiszy mam przyporządkowane to co mi jest najbardziej potrzebne. Automatyczny zapis śladu? Ta opcja mogłaby być przydatna np. mojemu znajomemu, który rozlicza swoich kierowców z trasy. Nie jest to głupie, choć przydatne nielicznej grupie ludzi - powinna być taka opcja w programie (domyślnie wyłączona) i jeśli znajdzie wystarczające poparcie to pewnie w następnych wersjach producent to umożliwi. Tak jak było np. z nawiguj do domu (to było moje....) czy (obecnie) pracy - tak, tak - jeszcze nie tak dawno postulowaliśmy wprowadzenie tych opcji. I co? I jest. Dom od dość dawna, praca aktualnie.

A co do POI - po części nie masz racji. Popieram producenta, jest to dobrze zrobione, choć z drugiej strony, dodanie postulowanej przez Ciebie opcji edycji danego POI z wyszukiwarki chyba nie byłoby niemożliwością, a czasami faktycznie uprościłoby sprawę drobnych poprawek. A nie masz racji, jeśli chodzi o postulowany przez Ciebie TEST: idź do, miasto, kategoria i określone POI. Logiczne. A jeśli chcesz, żeby pokazywało Tobie jakieś POI niezależnie od położenia, to radzę dodać do ulubionych. Po to to jest. Między innymi ;).

A po co licencja? Ano po to, że rozpleniła się ilość nielicencjonowanych kopii i sporo ludzi na bezczelnego nie tylko używa AM ale próbuje uzyskać informację za friko, czasami pytając się o różne głupotki, które wyjaśnia np. instrukcja. Czy to takie uciążliwe, przedstawić się? To samo jest tutaj: jestem licencjonowanym użytkownikiem AM, mój nr licencji to..... zarejestrowany na .... . Choć masz rację, miłoby było, gdyby ANONIM podpisał się. Nawet jako Jan Kowalski ;).
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: cnnhead w Lipiec 13, 2007, 10:12:45
[Nie mniej - generalnie odpowiadaja na maile, wiec nie jest źle.

Z tym odpowiadaniem na mejle bywa różnie. Już półtora miesiąca temu zgłosiłem problemy z notorycznym wywalaniem się AM 4.0EU (memory leak) i od tego czasu kamień w wodę. Cztery raz pingowałem ich o stan zgłoszenia i totalny zlew. Jako konsument zacznę się zaraz domagać zwrotu kasy (w całości lub części) za niezadowalającą jakość towaru.
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: maxdamage w Lipiec 13, 2007, 10:57:56
ja tam na ich support nie narzekam, zawsze dostawałem odp. na mail po ok 30 minutach.

ale dodzwonić się do nich to graniczy z cudem, bo zawsze "są zajęci". Ciekawe czy tam ktoś wogóle odbiera telefony ;]
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: matthiasgor w Lipiec 13, 2007, 17:36:49
Ja tez na support nie narzekam, a nawet twierdze ze jest ok. Ostatnio nawet do mnie Geosystem pisal, w Gorzowie szykuje sie duza reorganizacja ruchu (obwodnica itp) i prosil o slady gps.

A co do numeru licencji zawsze im wysylam w kazdym zgloszeniu. I tak po instalacji licencja jest przypisana do maila i przede wszystkim do PDA.

Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: edmun w Lipiec 17, 2007, 08:08:48
Dziwne. zawsze odbierali ode mnie telefon :P
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: lamer w Lipiec 17, 2007, 09:20:55
Dziwne - wczoraj cały dzień (w godzinach pracy suportu) próbowałem się dodzwonić i nic. Może to ty siedziałeś na telefonie  :P
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: poziomek w Lipiec 17, 2007, 12:21:10
Ogre nie obraz sie, sam jestem programista (inna branza inny target) i powiem jedno CIesz sie ze rozmawiales via mail z kims TECHNICZNIE mniej lub wiecej zorientowanym w temacie. Porownaj teraz moidne call center mBank, TP itp. Mily glosik achy i ohy i k...a NIC absolutnie NIC nie jestes w stanei sie dowiedziec merytorycznego, a aby dodzwonic sie do osob "technicznych" lub odpwoeidzialnych za to i owo spoza Call cenetr graniczy z cudem i trzba na glowie stawac aby dostac nr do jakiegos admina itp.. Podziekuj ze wogole maja czas odpowiadac na miale, pewnie sa zarznieci na maksa. Coz wspolczuje im troche pisac soft dla masowego odbiorcy to baaaardzoi trudne zadanie a ci co odpowieadaja za kontakt z klientem pewnie maja dosc setek maili z jakimis dziwnymi problemami.  Reasumujac, to dobrze ze ludzie kompetentni jak np userzy tego forum wysyaja feedback do nich taki feedback jest bardzio cenny, ale jesli pani Basia co to jej "cus" wyskoczylo i ma tylko jedno pytanie "ale o ssso chodzi" to jet po prostu utrapieniem, coz taki urok kontaktow z klientami ;)
Zycze przyjemnej walki z softem i obysmy my klienci nie musieli sie "ciąć" z jakims nieuzywalnymi wynalazkami .

Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: emisiu w Lipiec 17, 2007, 14:52:07
Dziwne - wczoraj cały dzień (w godzinach pracy suportu) próbowałem się dodzwonić i nic. Może to ty siedziałeś na telefonie  :P

Przecież wszyscy pojechali na urlopy.  ;)
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: ayrsen w Lipiec 17, 2007, 16:25:05
Moje doświadczenia z supportem Automapa są póki co następujące: z pozytywnej strony - dziś pytanie, dziś odpowiedź - ale nigdy więcej niż jedno zdanie /wymieniłem z nimi już 4 maile/
Niestety odpowiedzi są obok tematu a nie w temacie... Ale piszemy do siebie dalej... 8)

Aha - dla zainteresowanych - drążę temat problemów występujących podczas instalacji Automapa EU na N560...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Dżeju w Lipiec 17, 2007, 16:36:03
Moje doświadczenia z supportem Automapa są póki co następujące: z pozytywnej strony - dziś pytanie, dziś odpowiedź - ale nigdy więcej niż jedno zdanie /wymieniłem z nimi już 4 maile/
Niestety odpowiedzi są obok tematu a nie w temacie... Ale piszemy do siebie dalej... 8)

Aha - dla zainteresowanych - drążę temat problemów występujących podczas instalacji Automapa EU na N560...

Jakie problemy  ???  U mnie żadnych - program w pamięci, a mapa na karcie - cała instalacja bez problemów i użytkowanie też. Nawet Marcheveczka nie przeszkadza  ;D
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: ayrsen w Lipiec 17, 2007, 16:44:04
Jakie problemy  ???  U mnie żadnych - program w pamięci, a mapa na karcie - cała instalacja bez problemów i użytkowanie też. Nawet Marcheveczka nie przeszkadza  ;D
W skrócie... ;)

1) N560 + 6310i + Automapa PL = zero problemów...
2) N560 + E60 + Automapa EU + MS Exchange Server = error...

Jak już rozwiążę problem /o ile go zrozumiem, a nie tylko rozwiążę/ to napiszę w szczegółach "dla potomnych"...

P.S. Instalacja aplikacji na PDA a mapy EU przez czytnik na samej karcie celem obejścia problemów z transferem przez AS nie działa - "licencja jest przypisana do innego urządzenia..."
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: julekjulek w Lipiec 19, 2007, 19:45:18
...
P.S. Instalacja aplikacji na PDA a mapy EU przez czytnik na samej karcie celem obejścia problemów z transferem przez AS nie działa - "licencja jest przypisana do innego urządzenia..."
Musisz miec podlaczony jednoczesnie czytnik i PDA do PC.

Pozdrawiam
julek
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: ayrsen w Lipiec 19, 2007, 22:01:56
Musisz miec podlaczony jednoczesnie czytnik i PDA do PC.
Też mi się tak wydawało...
Ale na laptopie z wbudowanym czytnikiem kart SD taka operacja nie zadziałała... Choc na tym laptopie nawet sam AS ma problem w N560 - być może właśnie z powodu synchronizowania z tym laptopem zbyt dużej liczby różnych urządzeń i zbyt dużej liczby skomplikowanych technicznych programów, zajętych portów itp, itd...
Licencję mam już zwolnioną - a jutro odbieram zewnętrzny czytnik kart i spróbuję na innym laptopie - napiszę, czy skutecznie...

P.S. Na moją prośbę do supportu AM, żeby choć raz odpisali więcej niż jednym zdaniem, dostałem tutorial na pół strony - czyli jednak można... ;)
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: julekjulek w Lipiec 21, 2007, 18:16:54
Instalowalem zarowno przy pomocy zewnetrznego czytnika, jak i wbudowanego w laptopa.

Byc moze, masz po prostu 'troche' balaganu w PC.

Pozdrawiam
julek
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: ayrsen w Lipiec 23, 2007, 05:28:39
Instalowalem zarowno przy pomocy zewnetrznego czytnika, jak i wbudowanego w laptopa.
Z zewnętrznym czytnikiem i na innym=czystym laptopie /prawdopodobna przyczyna problemów z instalacją na pierwotnym laptopie, to zbyt duża liczba powiązań, softu, kluczy sprzętowych, MS server i wielu innych/ instalacja oraz uaktualnienie do najnowszej wersji nastąpiło bezproblemowo.
Jest to w moim odczuciu połowiczny sukces. Tzn. sukcesem jest sama instalacja i prawidłowe działanie programu /oby dłużej niż za pierwszym razem.../ Natomiast porażką jest to, że pierwotna instalacja przez AS zajęła ok. 2h i wszystko udało się bez problemu. Natomiast po deinstalacji, HR i próbie ponownej instalacji pojawił się problem w postaci czasu instalacji liczonego w dniach... Na pytanie dlaczego tak się stało/dzieje, support AM odpisał: "Nie wiemy"...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: andrep w Sierpień 07, 2007, 00:39:32
Dzisiaj miałem problem ze  swoim urządzonkiem (dzieciak się dorwał) straciem AM4.1 RC-1 pobraną wczoraj.Napisałem do supportu prośbę o odblokowanie licencji o 23,16 a odp. pozytywną dostałem o 23,18 !!!!.Oczywiście zamiast sprawdzić link przed wysłaniem,mój błąd bo dało się ściągnąć .Czy oni pracują na 3 zmiany!?
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: puniek w Sierpień 07, 2007, 07:43:13
Dzisiaj miałem problem ze  swoim urządzonkiem (dzieciak się dorwał) straciem AM4.1 RC-1 pobraną wczoraj.Napisałem do supportu prośbę o odblokowanie licencji o 23,16 a odp. pozytywną dostałem o 23,18 !!!!.Oczywiście zamiast sprawdzić link przed wysłaniem,mój błąd bo dało się ściągnąć .Czy oni pracują na 3 zmiany!?
Pozdrawiam
Czytałem 2x i nie za bardzo wiem dlaczego "odblokowywałeś" licencję....
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Yako w Sierpień 07, 2007, 10:37:55
Dzisiaj miałem problem ze  swoim urządzonkiem (dzieciak się dorwał) straciem AM4.1 RC-1 pobraną wczoraj.Napisałem do supportu prośbę o odblokowanie licencji o 23,16 a odp. pozytywną dostałem o 23,18 !!!!.Oczywiście zamiast sprawdzić link przed wysłaniem,mój błąd bo dało się ściągnąć .Czy oni pracują na 3 zmiany!?
Pozdrawiam
Czytałem 2x i nie za bardzo wiem dlaczego "odblokowywałeś" licencję....
Pośpieszył się i tyle.  :) Pora była późna, ręka była szybsza niż myśl  :wink:
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: andrep w Sierpień 07, 2007, 18:57:42
Witam , moje mio było "otwarte" na kablu przy PC i chłopak mi wprowadził zmiany w AM  że przestała wyznaczać trasy, ja  wiedząc że idę do pracy dzisiaj na 12 h  chciałem po powrocie mieć poprostu  możliwość ew.wgrania AM(w pracy niemam dostępu do kompa, a orłem w tej dziedzinie nie jestem)
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: puniek w Sierpień 07, 2007, 21:33:14
Witam , moje mio było "otwarte" na kablu przy PC i chłopak mi wprowadził zmiany w AM  że przestała wyznaczać trasy, ja  wiedząc że idę do pracy dzisiaj na 12 h  chciałem po powrocie mieć poprostu  możliwość ew.wgrania AM(w pracy niemam dostępu do kompa, a orłem w tej dziedzinie nie jestem)
Pozdrawiam
To czemu nie wgrałeś ponownie?
Przecież można dowolną ilość razy wgrywać i kasować na tym samym urządzeniu.... a licencja zwalnia się gdy chce się wgrać na innym urządzeniu...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: prozor w Sierpień 07, 2007, 21:40:56
To czemu nie wgrałeś ponownie?
Przecież można dowolną ilość razy wgrywać i kasować na tym samym urządzeniu.... a licencja zwalnia się gdy chce się wgrać na innym urządzeniu...
Niewiedza pewnie... Już widzę panikę w jego oczach  :terrified:
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: andrep w Sierpień 07, 2007, 22:09:49
Witam
 pisałem wcześniej że nie jestem orłem jeśli chodzi o komputery.Forum czytam i staram się uczestniczyć od ok roku,zapewniam że z moim Mio P550 miałem takie same kłopoty jak inni i z AM 3 i 4 również,ale najpierw czytałem i jeszcze raz czytałem różne wątki i jakoś sobie radziłem.
Pisząc w temacie support AM chciałem zwrócić uwagę  jak szybko zareagowali.Nie zadałem na forum żadnego pytania o pomoc chociaż czasem miałem przez brak wiedzy nieczynny Mio przez dzień lub dwa - a teraz takie dochodzenie czemu i po co - było pózno to też ma znaczenie
Pozdawiam wszystkich i dzięki za zainteresowanie
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: puniek w Sierpień 07, 2007, 22:33:14
To czemu nie wgrałeś ponownie?
Przecież można dowolną ilość razy wgrywać i kasować na tym samym urządzeniu.... a licencja zwalnia się gdy chce się wgrać na innym urządzeniu...
Niewiedza pewnie... Już widzę panikę w jego oczach  :terrified:
Pewnie taka jak u mnie gdy myslałem, że zepsułem Miplo.pl   :E
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: prozor w Sierpień 07, 2007, 22:34:31
Spoko andrep  :ok:
Ważne jest, żeby się uczyć i wyciągać wnioski z błędów. Najlepiej czyiś, choć swoje najdłużej się pamięta ;).
Ileż to ja głupot w życiu narobiłem  :E
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: puniek w Sierpień 07, 2007, 22:34:39
Witam
 pisałem wcześniej że nie jestem orłem jeśli chodzi o komputery.Forum czytam i staram się uczestniczyć od ok roku,zapewniam że z moim Mio P550 miałem takie same kłopoty jak inni i z AM 3 i 4 również,ale najpierw czytałem i jeszcze raz czytałem różne wątki i jakoś sobie radziłem.
Pisząc w temacie support AM chciałem zwrócić uwagę  jak szybko zareagowali.Nie zadałem na forum żadnego pytania o pomoc chociaż czasem miałem przez brak wiedzy nieczynny Mio przez dzień lub dwa - a teraz takie dochodzenie czemu i po co - było pózno to też ma znaczenie
Pozdawiam wszystkich i dzięki za zainteresowanie
Najważniejsze, że wszystko zakończyło się Happy End -em  :)

pozdrav
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: andrep w Sierpień 07, 2007, 22:56:20
Jest spoko !
Dzięki, a strach w oczach wczoraj był!
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: puniek w Sierpień 07, 2007, 23:48:10
Jest spoko !
Dzięki, a strach w oczach wczoraj był!
A wyobraź sobie mój strach jak myslałem, że popsułem Miplo.pl ... już oczami wyobraźni widziałem CBA o 6 rano.... :mad:
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: prozor w Sierpień 07, 2007, 23:57:31
A wyobraź sobie mój strach jak myslałem, że popsułem Miplo.pl ... już oczami wyobraźni widziałem CBA o 6 rano.... :mad:

Qurde, oddawaj scyzoryk McGywer (czy jakoś tak...)
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Yako w Sierpień 08, 2007, 09:11:05
Jest spoko !
Dzięki, a strach w oczach wczoraj był!
A wyobraź sobie mój strach jak myslałem, że popsułem Miplo.pl ... już oczami wyobraźni widziałem CBA o 6 rano.... :mad:
Hmmm... Chyba CBŚ (Centralne Biuro Śledcze), bo chyba CBA (Centralne Biuro Antykorubcyjne) to chyba nie...
No chyba, że chodzi Ci o CBA (Centralne Biuro Adresowe Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji)  :mrgreen:
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: puniek w Sierpień 08, 2007, 09:33:45
Jest spoko !
Dzięki, a strach w oczach wczoraj był!
A wyobraź sobie mój strach jak myslałem, że popsułem Miplo.pl ... już oczami wyobraźni widziałem CBA o 6 rano.... :mad:
Hmmm... Chyba CBŚ (Centralne Biuro Śledcze), bo chyba CBA (Centralne Biuro Antykorubcyjne) to chyba nie...
No chyba, że chodzi Ci o CBA (Centralne Biuro Adresowe Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji)  :mrgreen:
Żyjemy w dziwnych czasach i żadna możliwośc nie jest wykluczona...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: mikal w Sierpień 08, 2007, 10:52:11
A wyobraź sobie mój strach jak myslałem, że popsułem Miplo.pl ... już oczami wyobraźni widziałem CBA o 6 rano.... :mad:
Hmmm... Chyba CBŚ (Centralne Biuro Śledcze), bo chyba CBA (Centralne Biuro Antykorubcyjne) to chyba nie...

Jak nie , jak tak! Istniało uzasadnione podejrzenie, że został skorumpowany przez zagranicznych konkurentów AM. "Ten pan już niczego psuł nie będzie!" :grin: :grin: :grin:
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: WereWolf w Sierpień 15, 2007, 11:12:56
a ja mam pytanie odnośnie samego tematu pytań, a właściwie jednego...

czy udało się jakoś rozwiązać problem nie wyłączania się urządzenia po zamknięciu AM? wczoraj zainstalowałem AM 4 i zauważyłem dokładnie to samo u siebie...

a w dodatku nadal pojawiają się problemy, które miałem w 3.9.x - GPS (pod BT) czasem się wiesza przy łączeniu i pomaga tylko wyjęcie baterii... myślałem, że chociaż to przestanie sprawiać problemy :/
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: piotrus99 w Sierpień 15, 2007, 13:22:02
...a w dodatku nadal pojawiają się problemy, które miałem w 3.9.x - GPS (pod BT) czasem się wiesza przy łączeniu i pomaga tylko wyjęcie baterii... myślałem, że chociaż to przestanie sprawiać problemy :/

A ja mam to samo.
Co ciekawe, na moje zgłoszenie do supportu dostałem:

"Do tej pory nie mielismy zadnego podobnego zgloszenia.

Pozdrawiam
AutoMapa (pb)"

Widzę,ze nie jestem sam...
Może ktoś jeszcze ma takie błędy?


Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: akubit w Sierpień 15, 2007, 23:18:38
czy udało się jakoś rozwiązać problem nie wyłączania się urządzenia po zamknięciu AM? wczoraj zainstalowałem AM 4 i zauważyłem dokładnie to samo u siebie...

Napisz przynajmniej jaki masz sprzęt. A jeszcze lepiej uzupełnij profil :|
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: WereWolf w Sierpień 16, 2007, 00:11:08
Napisz przynajmniej jaki masz sprzęt. A jeszcze lepiej uzupełnij profil :|
profil miałem uzupełniony... pewnie po zmianie skryptu forum dane się nie przeniosły...

w każdym razie, sprzęt - SPV M3000, GPS pod bluetooth z SirfStar III (oznaczenie GPT-801)

ale z tego co kojarzę, problem pojawiał się nie tylko na wizardzie...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: akubit w Sierpień 16, 2007, 19:07:33
profil miałem uzupełniony... pewnie po zmianie skryptu forum dane się nie przeniosły...

Też tego nie rozumię (że się nie przeniosły), ale zmiana miała miejsce kilka miesięcy temu...


w każdym razie, sprzęt - SPV M3000, GPS pod bluetooth z SirfStar III (oznaczenie GPT-801)

ale z tego co kojarzę, problem pojawiał się nie tylko na wizardzie...

No, teraz jest szansa (niewielka), że ktoś Ci pomoże. A jak nie to pozostaje pocieszenie z pierwszego postu w tym wątku, że "nad tym pracują"  :E
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: WereWolf w Sierpień 17, 2007, 07:32:27
profil miałem uzupełniony... pewnie po zmianie skryptu forum dane się nie przeniosły...

Też tego nie rozumię (że się nie przeniosły), ale zmiana miała miejsce kilka miesięcy temu...
po prostu dawno się nie udzielałem na forum, a nawet jeśli się udzielałem, to nie zwracałem na to uwagi...

w każdym razie, sprzęt - SPV M3000, GPS pod bluetooth z SirfStar III (oznaczenie GPT-801)

ale z tego co kojarzę, problem pojawiał się nie tylko na wizardzie...

No, teraz jest szansa (niewielka), że ktoś Ci pomoże. A jak nie to pozostaje pocieszenie z pierwszego postu w tym wątku, że "nad tym pracują"  :E
taa... powoli tracę nadzieję :P

napisałem do supportu AM, odpowiedzieli tylko standardowym zestawem setki pytań odnośnie sprzętu, softu itp., z których 9/10 w ogóle nie tyczy się tych problemów i poinformowali, że przekazali uwagi do działu technicznego, czy jak on się tam nazywa...

a tak na marginesie, to odnośnie wieszania gpsa, mam wrażenie, że jednak zdarza się to znacznie rzadziej niż w wersji 3.9.x, albo po prostu mam większe szczęście :)
co nie zmienia faktu, że jednak się zdarza...
Tytuł: Odp: Automapa Support
Wiadomość wysłana przez: Moi (Adam Kubicki) w Sierpień 17, 2007, 08:26:12
Pewnie wiele problemów z Wizardem, to wynik tasowania ROM-ów. Zmieniałeś?
Jeżdżę również na M3000 (ROM Orange) i AM4 bez szczególnych kłopotów w porównaniu z innymi urządzeniami.