Musisz napisać do producenta programu. Oczywiście zakładam, że masz legala...
Jak korzystałem z tego programu (miałem kupioną licencję), to działał bez zarzutu, odsprzedałem go jednak, bo dla mnie wystarczającą funkcjonalność ma microsoftowy programik "Remote Display Control". Takie problemy, o jakich piszesz, miałem tylko w fazie testów, kiedy działałem przez kilka tygodni (z bólem serca przyznaję) na zcrackowanym trialu...