problem z synchronizacją

podczas synchronizacji laptopa i Asusa w pewnym momencie wywala mi laptopa.Ekran robi sie niebieski i następuje restart.Dzieje sie tak za każdym razem.Próbowałam synchronizować z kompem stacjonarnym-jest tak samo.Potem jest tekścik ,że sprzet odzyskał działanie po poważnym błędzie.Co robić?

Zrób twardy reset i sprawdź czy będzie się robiło tak dalej. Jeśli tak to wygląda na jakieś uszkodzenie/

robiłam,teraz asus jest w naprawie,ciekawe czy bedzie tak sie działo jak wróci