Dzięki temu, w dowolnym miejscu możemy kontynuować rozmowę przy pomocy urządzenia dostępnego akurat pod ręką (czy to poprzez aplikację czy też wersję dostępną poprzez przeglądarkę).

Aby móc synchronizować wspomniane wcześniej dane, musimy jednak założyć konto Samsung (i ewentualnie potwierdzić nasz numer telefonu by zaimportować naszą dotychczasową listę kontaktów). Oprócz tego, dodano możliwość wysyłania kilku zdjęć jednocześnie, ulepszono obsługę tabletów oraz odświeżono nieco interfejs programów klienckich. Pojawiły się również nowe funkcje społecznościowe, możliwość zmiany czcionki na ekranie rozmowy i wysyłania animowanych obrazków.

Samsung ChatON jest dostępny za darmo dla Androida, iOS, Windows Phone (obecnie tylko dla urządzeń Samsunga), BlackBerry oraz poprzez przeglądarkę.