Pytanie w takim razie brzmi czy kiedykolwiek miałeś program QL i czy po zakupie urządzenia był on zainstalowany i dostępny z poziomu today, jeśli był to tylko HR chociaż podejrzewam że jeśli go nie ma w application recovery to go nie było sprawdź czy powinien być dokładnie w specyfikacji urządzenia.