Sprawdź we właściwościach połączenia Oxygena (Tools -> Options -> Connection - lub jakoś podobnie (dawno nie miałem styczności z Oxygenem)) czy masz tam zaznaczony poprawny port COM (ten na którym widziana jest przez system podstawka USB). Sprawdź czy inny program (PC Suite, na przykład) nie używa tego portu, sprawdź czy nie masz na tym porcie zainstalowanego modemu, sprawdź czy Bluetooth nie używa tego portu (o ile posiadasz BT).
A co do alternatywy, jedyną jest PC Suite.