Upewnij się że:
1. Port COM jest włączony w biosie, widoczny przez system.
2. Nic go nie blokuje.
3. Palm Desktop jest poprawnie skonfigurowany.
4. W Palmtopie wszystko jest odpowiednio ustawione, jeśli nie masz pewności, patrz punkt 4a.
4a. Wykonaj HR (przytrzymujesz power, wciskasz dziurkę od resetu, puszczasz, puszczasz power, potwierdzasz przyciskiem w górę), wtedy będziesz miał pewność że palmtop skonfigurowany jest poprawnie.
5. Upewnij się że stacja dokująca (szczególnie złącze) nie jest uszkodzona, najlepiej ją rozkręć.
6. Spróbuj synchronizacji via IR.