Pęknięcie obudowy

Witam
Zauważyłem ostatnio przez nadgorliwosc (za bardzo szukalem), ze mam peknieta obudowe- u gory na lewo od kamery przedniej na polaczeniu z tym metalowopodobnym elementem opasujacym pda jest ryska a w sumie to pekniecie. I teraz pytanie czy to sie samo stalo, czy przy upadku - mial taki miejsce dawno temu, ale wtedy ogladalem dokladnie telefon. W sumie to nie wielka kraksa na dywan z 30-40 cm. Czy ktos probowal cos takiego reklamowac? Jak juz sie czlowiek dopatrzy to ciezko sie z tym pogodzic - gdybym jeszcze wiedzial ze jestem winny na 100%!!!!

U mnie też jest coś takiego. Trochę to dziwne, może to i rysa, ale się nie powiększa ani pomniejsza. Zaraz obok jest mała kropka. Możliwe, że plastik pod zewnętrzną powłoką (to gumniane takie) ma jakieś zniekształcenia i wygląda to na rysę. Telefon upadł mi już kilka razy, ale jak pisałem wcześniej nic więcej się nie dzieje(ten ślad zauważyłem jeszcze prze upadkami). Więc to chyba nie jest pęknięcie, takie jest moje zdanie.

hmm
U mnie to troszke inaczej wyglada, ewidentnie jak naciskam po obu brzegach tej "ryski" palcami to sie zmniejsza, tak jakby sie brzegi do siebie zblizaly - co przemawialoby za peknieciem - poki co sie nie zwieksza.

Mi ten 'metal' peknal w gornym lewym roku. Też była ryska, ja niestety glupio przejechalem paznokciem i ups, narozny kawalek mi wypadl. Na razie zakleilem caly ten 'metal' dookola taką fajna tasma aluminiowa.

Ku :mad:wa u mnie tez cos takiego zauwazylem... Totalna porażka dla Asusa. Jestem pewien ze nigdzie mi nie upadł. Bede go reklamowal jak tylko
przyjadę do Polski. Szlag by ich trafil... bo ja mam czas na pierdoły ehhh! Przepraszam ale zły trochę jestem, kupiłem ten felerny wszyskomajacy tel. w sklepie internetowym i nie mam bladego pojęcia jak sie teraz do tych reklamacji zabrać (znając realia będzie odsyłanie od Kajfasza do Annasza) ... juz mnie ciarki przechodzą. Jednym słowem kupiłem sobie klopot p750 za 1700zł
                                                                                                                                                       POZDRAWIAM 

Zarejestruj sięna vip.asus.com, tam zgłaszasz reklamację.


Ja swoj sprzedałem po pęknięciu obudowy Nie uśmiechało mi się czekać nie wiadomo ile na naprawę, tylko u mnie było z mojej winy - upadek.

Jestem juz po rozmowie z Panem z serwisu cyt. "...nie jestem władny aby rostrzygnac panski problem ale nie sadze aby panu uwzględnili te reklamacje bo serwis wychodzi z zalozenia ze nic bez przyczyny sie nie dzieje"... Zresztą proszę zadzwońcie sami nr. +4822571804013 Na moje pytanie kto jest władny podał mi tylko adres mailowy zamówienie.asus@orika.pl 

Miałem p750 i napisze , choc dostane pewnie słowa krytyki za to, ale p750 to BUBEL!!! Moj byl 3 razy w serwisie i nic nie naprawili, a brzęczał głośniczek i popękała obudowa....finał był taki, ze zwrocono mi pieniadze (ASUS), ale trwało to ponad miesiac!

ale napisze tez, ze gdyby nie te wady, ktore pewnie wyeliminowano w nastepnych partiach, to bylby to swietny sprzet...niestety sie zrazilem i Asusowi podziekowalem...

ot tyle...

moja rada- oddajcie do serwisu, zbierajcie dokumentacje serwisowa, piszcie pisma do Asusa i odzyskujcie gotowke, lub niech wam wymieniaja na nowe...

Jestem juz po rozmowie z Panem z serwisu cyt. "...nie jestem władny aby rostrzygnac panski problem ale nie sadze aby panu uwzględnili te reklamacje bo serwis wychodzi z zalozenia ze nic bez przyczyny sie nie dzieje"... Zresztą proszę zadzwońcie sami nr. +4822571804013 Na moje pytanie kto jest władny podał mi tylko adres mailowy zamówienie.asus@orika.pl 

Poprawka! adres mailowy to: zamowienia.asus@orika.pl na stronach serwisu http://www.orika.pl. Co do mojego przedmowcy: Potwierdzam ze sprzęt softwarowo i hardwarowo (glosniczek jak na razie ok) jak dla mnie dobry (pomijam te bolące 64MB pamięci) Prawdę mowiac nie chce innego niech mi zrobią te obudowę i będzie ok. Jednak jeżeli dojdzie do zwrotu kaski to bede w kropce .... chyba zostanie mi tylko przeplacic z xperie x1 ehhh
Napisane: Sierpień 29, 2008, 13:11:35

---

Jest odpowiedz z serwisu: cyt.
"Usterka, która Pan opisuje nie jest usuwana w ramach gwarancji.
Je´sli nie zgadza sie Pan z ta opinia prosze zwróci´c bezpo´srednio do
firmy Asus Polska Sp. z o.o. jako przedstawiciela producenta na terenie
Polski.
Adres e-mail jaki Pan otrzymal jest adresem zamówie´n niektórych
akcesoriów i nie dotyczy zamówie´n na ekspertyzy. Nie wydajemy wiazacych
opinii zdalnie, ani nie prowadzimy
konsultacji technicznych. Konsultacje prowadzi Dzial Wsparcia
Technicznego Asus Polska. tel (022) 571-80-40.
Wykonujemy naprawy na podstawie diagnoz wykonanych w serwisie.

W kwestiach napraw gwarancyjnych strona dla nas jest nasz zleceniodawca
czyli firma Asus.
Dla Klientów strona w procesie reklamacyjnym jest firma Asus, poniewaz
firma Asus jest gwarantem.

Przykro mi, ze nastapilo nieporozumienie w rozmowie z konsultantem firmy
Asus.
Super sie zapowiada:(

Witam
ja do firmy Asus mam sentyment. Mam od 2 lat laptopa i tu Uwaga tez mialem problem z pekajaca obudowa. Byl w serwisie  juz 5 razy, a w poniedzialek jedzie po raz 6 i ostatni bo konczy mi sie tego dnia gwarancja. Problem zawsze taki sam pekanie obudowy w okolicy zawiasow. Niestety miedzy reklamacji zawsze uplywalo wiecej niz 3 miesiace, a u Asusa podstawa zwrotu pieniedzy jest 3 krotna naprawa tej samej usteki w ciagu 3 miesiecy. Szlag by trafil czlowieka. Czego ja z nimi nie probowalem: grzeczna persfazja, potem podniesiony ton. Sprzet pod wzgledem technicznym jest BOMBA! Tylko ta obudowa. No i przed 6 wysyłka dowiedziałem sie ze istnieje inne centrum w ktorym Asus zleca zaprawy. Jest to Firma w Koszalinie, ktora ma duzo lepsza opinie wsrod urzytkownikow sprzetu Asus niz ORIKA z wrocka (5 razy mi komputer naprawiali i ciagle problem powraca - to duzo wiecej niz do 3 razy sztuka!!!). Polecono mi tam wyslac komputer.
Oto adres:
http://www.nmc-pe.pl/kontakt.html

Nie wiem czy oni naprawiaja Palmtopy, ale tego mozna sie dowiedziec. Jak moj komputer wroci z serwisu powalcze z telefonem, bo tez mi sie wydaje ze samo to nie peklo!
Tu Jest strona na ktorej mozna wypelnic formularz zgloszenia naprawy Asusow:

http://rma.asus.de/pick_eu/rma_pl.htm

Trzeba walczyc z tymi obudowami, bo jezeli same pekaja i pare osob to zglosi 0 wtedy gwarancja bedzie to obejmowala, tak bylo z Laptopem, wiec czemu nie mialoby byc podobnie z Pda.

Pozdawiam

Dzięki za namiary na serwis. Chwile temu rozmawiałem ponownie z serwisem Asusa - Wyprosiłem u nich aby przynajmniej obejrzeli ten ich bubel, zastanawiam sie tylko czy zgodnie z zasada neapolitańskich  (gdy sie ich złapie za reke twierdza ze to nie ich ręka) Asus uzna ze to nie z ich winy a wręcz każe mi jeszcze zaplacic za ekspertyzę... tak sie zastanawiam ze może by od razu zrobić sobie niezalerzna ekspertyzę aby potem nie było nie domowien - skoro oni zakladaja ze ja probuje wyludzic od nich jakieś 280zł (koszt wymiany obudowy plus koszty wysyłki)  to ja chyba mogę zakladac ze ich ekspertyza będzie nierzetelna i stronnicza. Potem zamieszcze zdjęcia tych pekniec i rys, ale na razie nie bardzo wiem jak to zrobic.


                                                                                            POZDRAWIAM

Jest coś nt. pękających obudów na stronie/forum Asusa: http://asusmobile.net/board/viewtopic.php?t=127

Pzdr
Maciej L

Wielkie Dzieki
Ja Mam dokladnie takie pekniecie jak na pierwszym zdjeciu w podanym linku!
Nadzieja na naprawe sie obudzila...Skoro w Moskwie wiedza ze to jest problem techniczny to niech i Nasi sie dowiedza! Chyba ze wzgledy polityczne nie pozwola na to:)

U mnie  tak samo wyglada jak na zdjeciu w linku powyzej z tym ze mam 2 ryski w roznych rogach które z pewnascia wkrótce sie rozejdą tworząc strzeline a tym samym pękniecie oraz jedno juz widoczne pękniecie jak na zdjęciu. Pozdro!

Aha no to juz nie bede sie meczyl z zamieszczaniem zdjatek. Dzięki

No i ktos wykrakal !!!
 U mnie tez pojawilo sie narazie male pekniecie na obudowie tuz obok zaczepu od smyczy  .Widac P 750 jest za ciezki ,albo te    "obudowy"sa faktycznie    ...wno warte !
Parodia,fon za taka kase a w takie gu...  wsadzili.
Bedzie dym.

Swieta prawda alexjaslo. Znalazłem podobny problem jeszcze na włoskich forach... ale niestety jeszcze nic nie znalazłem na temat jak ich potraktował Asus Italia. Pozdrawiam

Moze jakbysmy sie zebrali wieksza banda, to nas potraktuja powaznie?? Chociaz oczywiscie warto zaczac od osobistych potyczek.

Podobne pęknięcia jak w linku powyżej (to koło kamery identyczne) , zgłosiłem jako naprawę gwarancyjna na stronie asusa po zarejestrowaniu się na stronie vip.asus.com. zaznaczając że pęknięcia identyczne jak u innych użytkowników tego modelu.

A teraz czekam na odpowiedź (ma być w ciągu 24 godzin, ale że dziś piatek wieczór tak wiec pewnie poczekam do poniedziałku) .

O tym jak sprawa dalej się potoczy będę informował was w tym wątku. Zobaczymy na co stać serwis

W takim trzymam kciuki, bo od tej decyzji dużo zależy!
No i czekamy na wieści.

Kurde, podałem linka, wyście się wszyscy rzucili sprawdzać, czy wam pękło, no to i ja też. No i wygląda na to, że i mnie pękło... Co za kicha!

Wydaje mi się, że Asus nabrał wody w usta (oczywiście nie ma się czym chwalić) - ale w związku z nabraniem wody prawdopodobnie wymienia te pęknięte obudowy (to mój domysł tylko, ale ja bym tak na ich miejscu zrobił, bo wymienić i tak muszą, więc lepiej bez rozgłosu; znam podobną sytuację z innej branży, gdzie zastosowano stopy magnezowe - chodzi o rowery Merida, WSZYSTKIE ich magnezowe ramy pękły, wymienili bez gadania i tylko starali się, żeby nie było za dużo szumu).

Więc oczywiście należy się zwrócić do serwisu. Ilość pękniętych obudów wskazuje na wadę materiałową lub produkcyjną, i nie może być efektem upadku na dywanik przed telewizorem, gdy zmęczonemu użytkownikowi Ausa P750 puściły zwieracze (czy jak tam nazywają się te mięśnie zaciskające dłonie na telefonie), kiedy zasnął oglądając wspaniały program o gadżetach w TVN Masturbo.

Pzdr
Maciej L

Coraz nas wiecej (oczywiscie nie zycze zle posiadaczom, ale bacznie obserwujcie obudowy)
Jak sie wszyscy zaczniemy upominac o swoje to musi byc jakas reakcja, jak nie - zaczniemy wojne.
Maciej L.: z pekaniem wadliwej obudowy u Asusa to nie pierwszy raz pisalem wyzej ze mi w laptopie peka notorycznie - okazalo sie ze mieli blad technologiczny, cos tam zmienili w wykonaniu obudowy i mialo sie nie psuc ( chodzi o model A8J jak macie i peka to norma). Nie mniej jednak zanim asus wprowadzil poprawke servis Orika-srika montowal caly czas uwalone obudowy - mi to zrobili 3 razy. Potem mi powiedziano ze to dlatego zeby klienci sie nie denerwowali, az te nowe czesci trafia do Polski...za 4 razem dostalem juz ta poprawiona wersje, ale tez mam problem, jednak troche inaczej to wyglada - bardziej na niechlujstwo serwisu (bez urazy).
A do tego ze mieli blad technologiczny sie dlugo nie chcieli przyznac, a teraz siedza cicho i wymieniaja bez slowa.
Wiec zycze nam wszystkim by z p750 bylo podobnie!!

Kurde, podałem linka, wyście się wszyscy rzucili sprawdzać, czy wam pękło, no to i ja też. No i wygląda na to, że i mnie pękło... Co za kicha!

Wydaje mi się, że Asus nabrał wody w usta (oczywiście nie ma się czym chwalić) - ale w związku z nabraniem wody prawdopodobnie wymienia te pęknięte obudowy (to mój domysł tylko, ale ja bym tak na ich miejscu zrobił, bo wymienić i tak muszą, więc lepiej bez rozgłosu; znam podobną sytuację z innej branży, gdzie zastosowano stopy magnezowe - chodzi o rowery Merida, WSZYSTKIE ich magnezowe ramy pękły, wymienili bez gadania i tylko starali się, żeby nie było za dużo szumu).

Więc oczywiście należy się zwrócić do serwisu. Ilość pękniętych obudów wskazuje na wadę materiałową lub produkcyjną, i nie może być efektem upadku na dywanik przed telewizorem, gdy zmęczonemu użytkownikowi Ausa P750 puściły zwieracze (czy jak tam nazywają się te mięśnie zaciskające dłonie na telefonie), kiedy zasnął oglądając wspaniały program o gadżetach w TVN Masturbo.

Pzdr
Maciej L

Ja.pier....  Ja również w moim mam dwa pęknięcia. Jedno w rogu nad kamerą a drugie obok stylusa.......
Obydwa są na tej srebrnej wstawce..
W poniedzialek uderzam do serwisu.Nie ma zmiłuj

Sluchajcie mozna by zrobic ankiete zeby miec orientacji ilu osobom z nas pekla juz obudowa, zeby miec karte przetargowa z serwisem...

Ja proponuje zeby wszyscy od poniedzialku dzwonili do serwisu aSuSa i zglaszali im ten problem oraz zadac KATEGORYCZNEJ wymiany obudowy czytaj BUBLA.
Moje pekniecie jest dokladnie w miejscu gdzie przykrecona jest srubka kolo zaczepu od smyczy,wyglada to tak jak by za mocno ja dokrecili.Ale tak czy inaczej to cos uzyte do produkcji obudowy calkowicie sie do tego nie nadaje.No chyba ze Asusu uderzyl w ekologie i sprezentowal nam obudowy biodegradowalne  i wlasnie zaczely sie juz "rozkladac"

No dobra, ja tez w takim razie dzwonie w poniedzialek, a chcialem poczekac do przyszlego tygodnia, ale jak e jednosci sila.
pzdr

Ciao wszystkim!
Wyslalem zgłoszenie do serwisu na asus-polska.pl/serwis o naprawę gwarancyjna obudowy tel. Ponadto napisalem do pomocy technicznej z zawiadomieniem o pekajacych obudowach u mnie i u innych uzytkownikow z prośba (czyt. propozycja nie do odrzucenia      ) o objecie wymiany felernych obudów w ramach gwarancji
                                                                                                                       Pozdro.

Super!
pozdrawiam

No to ja powiem ze po rozmowie z tel. z serwisem  mily pan oznajmij ze owszem moga to naprawic ale ODPLATNIE bo tego gwarancja nie obejmuje,gdzies tam sie jeszcze dowiadywal i stwierdzil ze NIESTETY ale wrunki gwarancji sa takie a nie inne NO KU..A  je.. ma. To sa kpiny ! Jakies zoltki chcieli zaoszczedzic pare misek ryzu na obudowie i teraz jeszcze chca zeby im za to zaplacic.

Narazie bitwa przegrana ale nie wojna.
Dzwonie wyzej.



Jak narazie wyzej sie nie dodzwonilem,ale w serwisie koszalinskim powiedziano mi ze to zalezy od czego powstalo to pekniecie.Jesli powstalo samoistnie (serwisat musi to zobaczyc) to wymienieja obudowe w ramach gwarancji-choc w spornych kwesiach robia fotki i ysylaja do Wawy i tam podejmuja decyzje.Ale jesli sa ewidentne slady ze tel upadl lub zostal uszkodzony w ten czy inny sposob to wymiana platna.Mysle wiec ze nie powinno byc z tym problemu

Czekam Ciągle na ich odpowiedz - nie wiem tylko dlaczego i jakim prawem ten ich serwis domniemuje ze te pekniecia powstają wskutek nieprawidłowego użytkowania aparatu?! to jest normalnie skandal !!! żeby to stwierdzić musieliby chyba obejzec ten swój bubel ale niestety ze strony tego milego pana nie padła żadna tego typu propozycja!!! Pies im mordę lizał . Pozdro.

Podobne pęknięcia jak w linku powyżej (to koło kamery identyczne) , zgłosiłem jako naprawę gwarancyjna na stronie asusa po zarejestrowaniu się na stronie vip.asus.com. zaznaczając że pęknięcia identyczne jak u innych użytkowników tego modelu.

A teraz czekam na odpowiedź (ma być w ciągu 24 godzin, ale że dziś piatek wieczór tak wiec pewnie poczekam do poniedziałku) .

O tym jak sprawa dalej się potoczy będę informował was w tym wątku. Zobaczymy na co stać serwis

No i przyszła odpowiedź.
Mam spakować sprzęt kuriererem i wysłać do asus-sa do Koszalina oczewisćie na koszt firmy Asus bo został mi podany numer klienta. 
Tak wiec pakuję i wysyłam i czekamy co będzie dalej W opisie zaznaczyłem że to peknięcia więc trzeba być dobrej mysli  jak przyjeli tą usterkę na gwarancji