Ogólnie jak pewnie już wiesz, określenie "dożywotnio" w tym przypadku, nie znaczy "na zawsze". Producent nawi określa jakiś tam teoretyczny czas życia danego modelu i na taki właśnie czas zapewnia aktualizacje. Skoro kupiłeś nawigację 4 lata temu, to jeszcze nie powinna być "martwa"
Z tego co piszesz wynika, że dopiero teraz podłączyłeś ją po raz pierwszy do "my drive"? Czasem warunkiem otrzymania dożywotniej aktualizacji jest rejestracja urządzenia w jakimś tam określonym czasie od zakupu (być może ten czas został przekroczony).
Podsumowując - Koledzy dobrze radzą, by skontaktować się z supportem TT...