Zdenerwowalem sie na aplikacje mapa Map i wyslalem maila do TopSeller . W zwiazku z odpowiedzia, jaka otrzymalem, pozwalam sobie zacytowac 1. moj list, 2. odpowiedz i 3. odpowiedz na odpowiedz.
I. Ja do Top Sellers:
Szanowni Panstwo,
Wraz z IPAQ 6515 nabylem MapaMap . Zainstalowałem zgodnie z instrukcja, na SD. Niestety, z produktu MapaMap mam maly pożytek. Abstrahujac od problemow szczegółowo opisanych na Forum PDA , w moim przypadku prawie w ogole nie daje się odpalic. W pierwszych dniach uzywania odpala się raz na 4-6 prob, obecnie zero reakcji, czasem dochodzi do ekranu powitalnego, czasem pojawia się info o bledzie exe.
Nie mam mojego PDA zawalonego programami, mam wystarczająca ilość pamieci itd…
Powiem krotko. Tak zlego produktu nie miałem w reku od baaaaaaaaaaaardzo daaaaaaaaaaaaaaaawna.
Pozdrawiam
II. Odpowiedz Top Seller
Może rozczaruję Pana ale to nie problem z „tak złym produktem” tylko albo z kartą SD albo z ustawieniami urządzenia. Pierwsza propozycja to sformatować kartę lub zamienić na inną i ponownie wgrać , następnie ściągnąć aktualizację i też wgrać … Sprawdzić ustawienia czasu i rejonizacji w PDA. Proszę również podać pełną wersje Windowsa.
Z poważaniem
Jarosław Bachta
Sales Manager
III.Odpowiedz na odpowiedz.
Szanowny Panie,
klient ma zawsze racje
jesli klient nie ma racji, patrz punkt 1.
Reprezentuje Pan typowa postawe kelnera : to nie ja, to kolega. Ale to typowe dla kierownikow sprzedazy, którzy zrobia wszystko, żeby klient czul się winny.
Produkt w czesci aplikacyjnej to czysta porazka.. Chocby mi Pan wmawial nie wiadomo co, nie zmienie na razie zdania. I mysle, ze jeszcze kilka osob, które znam a które tez niechcacy staly się właścicielami MapaMap przy okazji zakupu Ipaq 6515 ( w komplecie) Zreszta wystarczy popytac sprzedawcow.
Po pierwsze, karta SD jest ok.
Po drugie, produkt zostal wgrany na karte zgodnie z zaleceniami.
Po trzecie -ustawienia sa w porządku.
Po czwarte-pokazuje się komunikat : Ten produkt nie będzie działał właściwie, gdyz zostal zostal przygotowany dla poprzedniej wersji Windows. Moja wersja to Windows Mobile 2003 Second Edition Pocket PC Phone Edition wersja 4.21.1088(kompilacja 15110.2.6.2)
Po piate: produkt powinien być na tyle sprawny, żeby użytkownik bez wiedzy komputerowej i innej mogl używać go bez problemu: mam 54 lata, nie urodziłem się co prawda z komputerem w reku ale tez nie sa mi one zupełnie obce .I tyle nerwow , ile trace przy MapaMap, to już dawno nie tracilem. Jako użytkownik chce po prostu włączyć urzadzenie, aplikacje i nie zawracac sobie glowy loteria: uruchomi się czy nie, zgubi się podczas trasy czy nie , będzie dziaall do konca czy nie. Ten produkt nie spelnia warunku bezstresowej obsługi w zadnym razie. Dlaczego nie mam takich problemow z TomTom-em?
Po szoste: po aktualizacji pojawily się az 2 dodatkowe ikony MapaMap , nie tylko na moim Ipaq-u, ale również u mojego kolegi.Obaj instalowaliśmy produkt na czystym, nie zaśmieconym Ipaq-u, obaj dokonaliśmy aktualizacji..
Po siodme: dalej nie odpala się na zimno za 1-2 razem
Po osme: dlaczego pojawia się komunikat: "W MapaMap.exe wystąpił wyjątek macierzysty"
Po dziewiate- zarówno czas, jak i ustawienie regionalne sa w najlepszym porządku.
Po dziesiate -polecam Panu i zespołowi dokladna lekture i analize tego watku:
http://www.pdaclub.pl/forum/posty.php?temat_id=17699#105130PODPISUJE SIĘ POD WSZYSTKIMI UWAGAMI PANA ARTURA SZAWLOWSKIEGO!!!!!
Wiec proszę wykazac troche zwyklej pokory i przyznac , ze wypuściliście panstwo produkt niedopracowany, nie przetestowany, z duza ilością bledow. Gdyz na razie to rozczarowala mnie zarowno aplikacja MapaMap, jak i rozczarowal mnie Panski mail – z kategorii „a u was bija Murzynow”.
Żeby się nie czul Pan zupełnie zdruzgotany, ze aplikacja jest taka fatalna, jedno dobre mogę powiedziec: zawiera bardzo dobra mape i duza ilość planow miast.
Pozdrawiam