Gwarancja a zmiana Romu-dzwoniłem do CRC i Orange

Dzwonię do CRC w Jankach.
Konsultant oznajmia mi ze zmieniając oprogramowanie na oficjalne pobrane ze strony HTC nie tracę gwarancji jednak mam zadzwonic do BOK i dowiedziec się czy usuwając blokadę CID lock sieci orange nie stracę gwarancji.
Dzwonię więc do BOK i konsultant po dłuzeszej chwili oznajmia mi ze nie ma zapisu w regulaminie że nie mozna usuwać blokady CID lock jedynie simlock i tym samym mogę usunąć blokadę.Radził jednak aby operację zmiany dokonał autoryzowany serwis.Dzwonię więc jeszcze raz do CRC aby się upewnić czy nie stracę gwarancji a Pani mówi mi ze nie jeśli ROM pobrany jest z oficjalnej strony HTC.

Długo nie czekałem i zmieniłem

normalnie nie mozliwe hehe coś mi się zdaje że jak by ktoś wysłał im Kaisera ze zdjętymi blokadami i nowym romem to by odesłali

normalnie nie mozliwe hehe coś mi się zdaje że jak by ktoś wysłał im Kaisera ze zdjętymi blokadami i nowym romem to by odesłali

niekoniecznie trzeba by przeczytać całą umowe gwarancyjną klient-orange dokładnie z wszystkimi małymi druczkami i jeśli nieznajdziesz żadnego zapisu o blokadzie CID to muszą Ci naprawić z uśmiechem

A co ma regulamin do gwarancji, a konsultanci malo wiedza... i bzdury opowiadaja. temat walkowany miliony razy we wszystkich dzialach HTC i zdjecie CID lub wgranie innego oprogramowania, jest rownoznaczne z utrata gwarancji. W koncu CID jest zakladany w jakims celu...
Napisane: 16 Lipiec 2008, 16:38:33

---

Cytat: NarSan w Lipiec 16, 2008, 16:01:27

normalnie nie mozliwe hehe coś mi się zdaje że jak by ktoś wysłał im Kaisera ze zdjętymi blokadami i nowym romem to by odesłali

niekoniecznie trzeba by przeczytać całą umowe gwarancyjną klient-orange dokładnie z wszystkimi małymi druczkami i jeśli nieznajdziesz żadnego zapisu o blokadzie CID to muszą Ci naprawić z uśmiechem

O CID nie bedzie ale bedzie o INGERENCJI a zdjecie CID jest taka ingerencja...

Jedyny sposób to żeby CRC wgrało ci ten rom była już jedna osoba której CRC wgrało oficjalny wm6.1 do orangowej Kajzerki przy jakiejś naprawie

napisze maial do pana Kloca (na pewno odpisze bo dosyć długo korespondujemy), który pracuje w BOK'u w Orange. Zobaczymy co on na to

A co ma regulamin do gwarancji, a konsultanci malo wiedza... i bzdury opowiadaja

DOKŁĄDNIE!!

Wiesz co w telefony mie na co wierzyc ... poproś zeby Ci to na piśmie wysłąli ... wtedy masz wszystko na papierze ... a jakby cos pociągany do odpowiedzialności będzie konsultant (jak poda imie i nazwisko)

Zawsze najlepiej jest mieć wszystko na papierze

no bo na słowo to im nic nieudowodnisz chyba że będziesz miał nagranie z rozmowy telefonicznej

Ale jednak najlepiej osobiście odwiedzać serwis (nie telefony, wysyłki itp.) bo jak cię zdenerwują to możne komuś...

Ale jednak najlepiej osobiście odwiedzać serwis (nie telefony, wysyłki itp.) bo jak cię zdenerwują to możne komuś...

w takim wypadku musiałbys tłuc większość ludzi z serwisów 

Z tego co szanowni Userzy piszą wynika, że software'owe zdebrandowanie Orangutrana jest niemożliwe bez utraty gwarancji :/

Planowałem kupić takiego Kaisera "nówka z salonu O.", zdjąć SIMlocka i wrzucić oryginalny ROM HTC ( mam alergię na pomarańczowy ).

Z tego tematu rozumiem tymczasem, że taki PDA ze względu na CID-lock nie przyjmie mi innego ROMU niż pomarańczowy?

Bo z SIMlockiem nie byłoby problemu jak widzę:

Jeju, ludzie ile razy mozna mowic, ze zdjecie simlocka nie powoduje utraty gwarancji! Pod warunkiem, ze uszkodzenie urzadzenia nie wyniklo ze zdjecia simlocka.

CID'a musisz zdjąć.natomiast gwarancja to zupełnie inna sprawa.sporo lat temu kupiłem sobie ipaq rz1710 i z głupoty wrzuciłem go do plecaka bez niczego i ekran dotykowy poszedł się ..... wysłałem go do serwisu i wymienili ekran.tak naprawdę to chyba zależy na kogo trafisz w serwisie.druga historia dotyczy notebooka firmy chiligreen i serwisu s plus s.obraz na matrycy był podzielony.uzgodniłem telefonicznie wyjęcie dysku twardego(wszędzie byly plomby) serwis sie zgodził.po czym po odesłaniu notebooka serwis stwierdził że zrobiłem zwarcie wyciagajać dysk twardy i to dlatego jest problem z matrycą i straciłem gwarancję....

naprawdę to chyba zależy na kogo trafisz w serwisie.druga historia dotyczy notebooka firmy chiligreen i serwisu s plus s.obraz na matrycy był podzielony.uzgodniłem telefonicznie wyjęcie dysku twardego(wszędzie byly plomby) serwis sie zgodził.po czym po odesłaniu notebooka serwis stwierdził że zrobiłem zwarcie wyciagajać dysk twardy i to dlatego jest problem z matrycą i straciłem gwarancję....

OT:

  A od kiedy wymiana dysku i pamieci powoduje utrate gwarancji? Jeszcze nigdy sie nie spotkalem, zeby klapki dysku, czy baterii byly zaplombowane  Inna rzecz, ze nigdy nie spotkalem sie z wynalazkiem "chiligreen" ...

no widzisz tylko że to są chyba ich składaki i mieli zaplombowane.i radzę uważać bo oni tez serwisują packard bella 

No więc odpowiedź od pana z Orange

Witam,

Dziękuje za przesłanie korespondencji.

Uprzejmie informuję, blokada CID zakładane jest przez operatora, aby uniemożliwić wgrywanie innych ROM-ów niż ROM-y danego operatora. Oznacza to, że z blokadą CID Orange można wgrywać tylko ROM i RUU Orange. Ściągniecie tej blokady pozwoli na wgranie ROM brandowanych przez innych operatorów i tzw. kitchen ROM-ów, ale równocześnie urządzenie traci gwarancję producenta.

W razie dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu.

Pozdrawiam,

Marek Kloc
Młodszy Specjalista w Departamencie Obsługi Klienta Indywidualnego
PTK Centertel Sp. z o.o.
tel.: *100, 510 100 100

NarSan, a spytaj Pana jak to sie ma do HardSPL ? jak wiadomo wgranie HS, nastepnie ROMu i radio po czym ponownie zanizenie do SPL - CIDlocka nie lamiemy tylko go omijamy. Z tego wynika ze praw do gwarancji nie naruszamy, ale jak to sie ma do regulaminu sieci ? dobrze byloby gdyby wypowiedzial sie ekspert, a widze ze Pan Kloc do "olewaczy" i "sciemniaczy" nie nalezy

i znowu przepraszam za polskie znaki ;/

NarSan, a spytaj Pana jak to sie ma do HardSPL ? jak wiadomo wgranie HS, nastepnie ROMu i radio po czym ponownie zanizenie do SPL - CIDlocka nie lamiemy tylko go omijamy. Z tego wynika ze praw do gwarancji nie naruszamy, ale jak to sie ma do regulaminu sieci ? dobrze byloby gdyby wypowiedzial sie ekspert, a widze ze Pan Kloc do "olewaczy" i "sciemniaczy" nie nalezy

i znowu przepraszam za polskie znaki ;/

Co do reszty wgranie kazdego nieautoryzowanego oprogramowania (FW, nie mowie o softwarze) nie dostarczonego przez Orange powoduje utrate gwarancji, a wgranie innego ROMa tym wlasnie jest, niezaleznie czy zdejmiesz CID czy go ominiesz. Co wiecej wgranie samego Radia innego niz daje Orange, tez powoduje utrate gwarancji. Nie ma co pytac. Bylo zenzylion razy walkowane we wszystkich dzialach HTC... Wiec po co sie dalej upierasz ?

troche to pogibane,kupuję np.laptopa i zamiast xpka wgrywam linuxa i co niby tracę gwarancję?

OleYek, dlaczego od razu odpowiadasz mi w taki sposób ? zauważ że nie brałem udziału w powyższej dyskusji... a chyba wszelkie zapisy odnoszą się do CID'locka, a nie wgrania ROM'u ;p
nawet Pan Marek całą swoją wypowiedź odniósł do CID'locka. Stąd moja sugestia... jestem 'młodym' userem tego forum, co ważniejsze pierwszy raz posiadam pda, dlatego kłócić się nie będę. Nie mam pojęcia o histroii forum ani wortalu...

troche to pogibane,kupuję np.laptopa i zamiast xpka wgrywam linuxa i co niby tracę gwarancję?

takie zasady dotyczą telefonów i palmtopo-telefonów, laptopy żądzą się już innymi zasadami

OleYek, dlaczego od razu odpowiadasz mi w taki sposób ? zauważ że nie brałem udziału w powyższej dyskusji... a chyba wszelkie zapisy odnoszą się do CID'locka, a nie wgrania ROM'u ;p

Po prostu ten temat wraca jak bumerang i za kazdym razem te same dywagacje Moze troche napadlem na Ciebie za ostro

nawet Pan Marek całą swoją wypowiedź odniósł do CID'locka. Stąd moja sugestia... jestem 'młodym' userem tego forum, co ważniejsze pierwszy raz posiadam pda, dlatego kłócić się nie będę. Nie mam pojęcia o histroii forum ani wortalu...

Bo pytanie dotyczylo CIDlocka, a nie samego Kaisera. W niektorych modelach po prostu go sie sciaga. Nie ma znaczenia czy ominiesz czy zdejmiesz. Wgranie czegokolwiek co nie pochodzi od Orange powoduje utrate gwarancji po prostu.

troche to pogibane,kupuję np.laptopa i zamiast xpka wgrywam linuxa i co niby tracę gwarancję?

Nie porownuj komputera do "telefonu". Zauwaz jedna mala roznice. Do PPC NIE KUPISZ zadnego systemu. System jest zamkniety i nie jest sprzedawany. Na PPC syetemu sie nie instaluje bo jest on jako Firmware. Kazda zmiana firmware moze spowodowac uszkodzenie PPC. Wgranie systemu do komputera nawet nie udane nie spowoduje tego.