Nowy Diamond nie chce się włączyć :(

Kurier dostarczył mi Diamonda z Orange, podziałał z 10 min i się wyłaczył... Po pewnym czasie raczył się włączyć na kilka minut. Próbowałem w międzyczasie ladowac baterię - czasem podświetlał się, teraz już nie.
Czy mozna coś zrobić/sprawdzić przed oddaniem do serwisu?

Pozdrawiam wszystkich :-),

Maciek

Wykonaj HR jak nie pomoże to reklamuj u orange.

zrob mu hard-reset  klawisz glosnosci dolny , kolko i przycisk softresetu , pod klapka z tamtad gdzie wychodzi patyczek(czerwona kropeczka)wszystko na raz

a ladowales go z usb czy ładowarką ? ja np mojej Himalaya nie moglem naladowac z usb jak sie rozladowala,tak samo jak znajomy wizzarda itp. Sam mam teraz Diamond-a (compact IV) i tez moze miec tak ze jak padnie to usb nie bedzie sie go dalo naladowac bo jednak  nie wiele pradu leci z usb.

tx
Probowałem ładować ładowarką, ale nie podświetla się już, a podczas ostatniego uruchomienia się podświetlał. Po podłączeniu do usb też ciemno.
Czy ten HR wykonuje się na wyłączonym urządzeniu?
Czy skutki jego ewentualnego skutecznego wykonania nie spowodują:
-  co najmniej straty czy czasu na wgrania softu/konfigurację,
- jak czytałem - wykasowania danych w taki sposób, ze bez istotnych interwencji nie będę mógł reklamować?
Jestem wprawdzie programistą, ale innych rzeczy i na raze nie mam czasu na takie zabawy .

hard tylko przywróci ustawienia fabryczne będziesz musiał skalibrować ekran i zrobić 2 razy next , próbuj zawsze to lepsze niz odesłanie ,z drugiej strony wada wystąpiła tak szybko że na twoim miejscu udałbym się do najbliższego salonu firmowego i próbował wymiany od ręki na nowy, powiedz że nie działał w momencie gdy go dostałeś i jest on niezgodny z warunkami umowy czyli miałeś dostać sprawny .

weź podładuj baterię na ostro przy pomocy innej ładowarki, moim zdaniem bateria Ci padła a diamond tak jak wizard chyba nie ładyje przez usb na wyłączonym pda lb kiedy bateria jest wyczerpana do końca.

Czy przyciski powinny być podświetlone podczas ładowania, gdy telefon jest wyłączony? Nie podświetlają się podczas prób ładowania ładowarką sieciową i samochodową.

nie, tylko kolko powinno migac tak przechodzac od dolu do gory
a probowales go podlaczyc i zostawic na jakis czas? Ja tak mialem z jakas stara nokia (jak mi bateria padla), ze przez kilkanascie minut nie pokazywalo wogole, ze laduje a potem zaczelo

swieci sie ten przycisk na srodku koleczko dokladnie

swieci sie ten przycisk na srodku koleczko dokladnie

Świeci się podczas ładowania nawet , gdy tel. jest wyłączony?

tak, nawet jak jest wyłączony (nie świeci stale - miga z góry do dołu )

skoro świeci to znaczy że się ładuje...

Nie świeci się (zupłenie ciemno) podczas ładowania wyłączonego (a włączyć się nie chce). Ale się nieco podgrzewa.

Kurier dostarczył mi Diamonda z Orange, podziałał z 10 min i się wyłaczył... Po pewnym czasie raczył się włączyć na kilka minut. Próbowałem w międzyczasie ladowac baterię - czasem podświetlał się, teraz już nie.
Czy mozna coś zrobić/sprawdzić przed oddaniem do serwisu?

Pozdrawiam wszystkich :-),

Maciek

Jeżeli zamawiałeś aneks lub podpisywałeś umowe za pośrednictwiem kuriera to masz 10 dni na odstąpienie od umowy. Nie kombinuj z serwisem tylko idż do salonu wymienić telefon na nowy. Jeżeli nie chcesz to potrzymaj go na ładowaniu min 30 min. Bateria, która nie była długo ładowana wybudza się dopiero po jakims czasie

W takim wypadku to najlepiej iść do salonu i kłucić się o nowy. Mówisz że dostałeś go i po paru minutach się wyłączył, potem próbowałeś go ładowac i dalej się nie włączył. Im dłużej go trzymasz tym gorzej bo będą próbowali ci wcisnąc naprawe a sprzet od razu nie działał.

W takim wypadku to najlepiej iść do salonu i kłucić się o nowy. Mówisz że dostałeś go i po paru minutach się wyłączył, potem próbowałeś go ładowac i dalej się nie włączył. Im dłużej go trzymasz tym gorzej bo będą próbowali ci wcisnąc naprawe a sprzet od razu nie działał.

Dokładnie tak było i tak właśnie zrobię.

W salonach pracuja ludzie więc nie trzeba sie kłócić z nimi, zwłaszcza o coś co reguluje ustawa. Więcej załatwicie rozmową niż krzykiem...

Oczywiście chcę załatwić tę sprawę polubownie.

Zabierz ze sobą umowe/aneks, fakture oraz tel z pudełkiem. Powinienes zalatwić to od ręki, przynajmniej tak jest w Erze

a jeżeli nie będą marudzić w salonie to odeślij tam skąd wysyłali do Ciebie
- tak jak jest to uregulowane ustawą jak już wcześniej wspomnieli koledzy,
masz 10 dni (zakup przez internet/zdalny)
i 6mc (niezgodność towaru z umową)
reszta to już do wybory gwarancja producenta / ustawa konsumencka (24mc)

Najlepsza byłąby na pewno wymiana od ręki.
Mogę też zwrócić wszystko (w zestawie Automapa, zestaw samochodowy, słuchawka bt)  , ale pani z Popozycji u której zamawiałem i przedłużałem umowę powiedziała, ze po wycofaniu się w trybie 10 dni na zwrot mogę później dostać gorsze warunki.
Jak myślicie, straszyła bezpodstawnie , czy faktycznie tak może być?

Ja na Twoim miejscu zostawiłbym go na ładowarce na noc. Jak rano nie zareaguje wtedy bym się martwił.

w punkcie sprzedaży  w Orange raczej na pewno nie wymienią Ci telefonu

Podpisywałeś aneks poprzez BOK czyli jedyna możliwość to albo zrezygnować w ciągu 10 dni albo zadzwonić po prostu do nich i zapytać jak oni widzą rozwiązanie sprawy.

Tylko z tego co pamiętam to nawet jak byś chciał rozwiązać z nimi umowę to musisz odesłać im telefon sprawny nie noszący śladów użytkowania
Trzeba to dokładnie sprawdzić

Dlatego nie lubię przedłużać umów przez BOK lub zawierać nowych (pomimo, że mają może trochę lepszą ofertę) bo potem nie wiadomo jak rozwiązać problemy

sprawa jest prosta - raczej przypadkowo tu zajrzalem, do diamonda - pracuje w BOK orange.

jesli telefon nie nosi oznak uzytkowania i jest niewlaczany (tak, dobrze napisalem. nie włączany) to jak najbardziej mozesz wymienic go na inny model. natomiast jak czytnalem, miales juz go wlaczonego, oczywiscie z punktu widzenia konsultanta doradzilbym ci wizyte w salonie (kazdy salon orange firmowy i orange partner musi ci go przyjac z tytulu rekojmi/niezgodnosci towaru z umowa, uwaga oprocz punktow tp i orange frenczajzing) i zostawienie na ekspertyze z tytulu niezgodnosci bo wtedy masz de facto najwieksze pole do manewru.

zupelnie nie oplacalne jest wysylanie go przez naprawe gwarancyjna do CRC, moga go tylko bardziej rozpier*zielic... a punkt o wymianie przez 10 dni jest delikatnym kruczkiem, doskonale sie sprawdza gdy przyjdzie inny kolor telefonu, gdy okaze sie ze ci sie nie podoba albo ze nie miesci sie do kieszeni. ale raczej gdy przyszedl z wada to proponowalbym od razu pojechac z grubej rury i nie bawic sie w zadne gwarancje, tylko od razu rekojma/niezgodnosc. najwiecej uznanych wymian aparatu jest wlasnie z tytulu rekojmi/niegodnosci, a nie z tych "3 napraw gwarancyjnych po ktorych wymieniany jest na nowy"

pozdrawiam i trzymam kciuki 

a nie z tych "3 napraw gwarancyjnych po ktorych wymieniany jest na nowy"

to sie tyczy także telefonów prosto od HTC ? czy tylko w Orange takie rzeczy że po 3 naprawach wymieniaja na nowy ?

beju69 dobrze napisal, nie baw sie w gwarancje, skoro masz nowy telefon nie ma to sensu, niezgodność towaaru z umowa działa przez 2  nawet wczesniejsze skorzystanie z gwarancji nie wylacza niezgodnosci, jest to zapisane w ustawie i zaden podmiot nie moze tego interpretowac po swojemu, jakby robili problemy drukujesz im odpowiedni zapis i idziesz do salonu, dziala w wiekszosci przypadkow, jesli nie rzecznik praw konsumenta ma bardzo duza skutecznosc, wystarcza ekspertyza ze telefon jest niesprawny, co w woim przypadku jest ewidentne i wtedy orange nie ma prawa odmowic wymiany, ja tak dostalem dawno temu nowa 3510i zamiast starej 3510 i zwrot 399zl za zestaw prepaid z telefonem, ktorego bym za 100zl nie sprzedal

sprawa jest prosta - raczej przypadkowo tu zajrzalem, do diamonda - pracuje w BOK orange.

jesli telefon nie nosi oznak uzytkowania i jest niewlaczany (tak, dobrze napisalem. nie włączany) to jak najbardziej mozesz wymienic go na inny model. natomiast jak czytnalem, miales juz go wlaczonego, oczywiscie z punktu widzenia konsultanta doradzilbym ci wizyte w salonie (kazdy salon orange firmowy i orange partner musi ci go przyjac z tytulu rekojmi/niezgodnosci towaru z umowa, uwaga oprocz punktow tp i orange frenczajzing) i zostawienie na ekspertyze z tytulu niezgodnosci bo wtedy masz de facto najwieksze pole do manewru.

zupelnie nie oplacalne jest wysylanie go przez naprawe gwarancyjna do CRC, moga go tylko bardziej rozpier*zielic... a punkt o wymianie przez 10 dni jest delikatnym kruczkiem, doskonale sie sprawdza gdy przyjdzie inny kolor telefonu, gdy okaze sie ze ci sie nie podoba albo ze nie miesci sie do kieszeni. ale raczej gdy przyszedl z wada to proponowalbym od razu pojechac z grubej rury i nie bawic sie w zadne gwarancje, tylko od razu rekojma/niezgodnosc. najwiecej uznanych wymian aparatu jest wlasnie z tytulu rekojmi/niegodnosci, a nie z tych "3 napraw gwarancyjnych po ktorych wymieniany jest na nowy"

pozdrawiam i trzymam kciuki 

To nie tak do końca.... telefon możesz oddać z tytułu rękojmi /niezgodności towaru z umową jeśli kupowałeś przez BOK TYLKO w salonie firmowym i nawet franczyza nie wchodzi w gre!.

z  niezgodnosci odpowiada sprzedawca, jesli kupilby w sklepie to odpowiada ten sklep bo zwykle jest to wlasna dzialalnosc na franszyzie, jesli w salonie badz w BOK odpowiada w tej chwili orange, ktorego "przedstawicielem" jest w tej chwili salon lub BOK

Dzięki za Wasze komentarze. Byłem dziś w salonie i o mało nie zastawiłem telefonu na ekspertyzę. Waham sie tylko, czy nie wycofać się z umowy i jednak zdecydować na Omnię (warto ?). Zobaczymy... Chyba jednak zostanę przy HTC , bo tak będzie mimo wszystko prościej.
Dzięki,
Maciek