A co to właściwie jest "Kryzys w mediach społecznościowych"
Sytuacja kryzywoa jaka powstala poprzez social media. Np klient na proflu firmy wpisal, ze ich produkt jest do dupy. Teraz w zależności jak firma dalej poprowadzi sprawe zalezy czy bedzie miala kryzys, bo np odpowie spierdalaj nie tak trzymasz ten telefon, czy tez załatwi sprawe sprawnie i bezbolesnie.