Ile czasu ma serwis na naprawe telefonu?

Oddałem początkiem grudnia do naprawy Nokie 5530 XM. Najpierw dawałem ją końcem listopada, bo z głośnikiem od rozmów były problemy... Dostałem telefon po tygodniu, ale przy oględzinach zobaczyłem, że ten kto go serwisował spie*rzył robote - kurz pod ekranem, a obudowa odstaje... Więc oddałem go jeszcze raz około 7 grudnia, żeby to poprawili. Do tej pory telefonu nie dostałem, a przy telefonie do PLAY  (za ich pośrednictwem Nokia leciała do serwisu) zostałem poinformowany, że serwis zniósł czasy serwisowania telefonów i nie określił ich i w sumie to może trzymać telefon ile chce... - można tak? Ile tak na prawde mają czasu na naprawe?

moj p1 lezal ze 2m-ce zanim zrobili....oddany w salnie ery...a mowa byla o 14 dniach roboczych

nie jestem pewien, ale z gwarancją chyba jest wolna amerykanka. Z niezgodnością towaru jest chyba 14 dni, a jak się nie wyrobią to równoznaczne z uznaniem Twoich zastrzeżeń.

zgadzam sie z yo
wez popatrz w ustawie moze dostaniesz cala kase z powrotem nawet i kupisz sobie cos lepszego

Jak oddajecie do operatora to tak jest. Sami jesteście sobie winni. Operator myk myk telefon na półeczkę i raz na dwa tygodnie dużą paczkę wysyła. A potem ściemniają gnoje że telefon w serwisie, że to serwis się nie wyrabia. Trzeba ich cisnąć, jak już dajecie im telefony to przyjdźcie następnego dnia wydusić od nich numer listu przewozowego którym wysłali telefon...

zgadzam sie z yo
wez popatrz w ustawie moze dostaniesz cala kase z powrotem nawet i kupisz sobie cos lepszego

Tak, szczególnie gdy operator sprzeda ci telefon za złotówkę. Zwrot kasy będzie wtedy super rozwiązaniem...

Ile tak na prawde mają czasu na naprawe?

A co masz wpisane w warunkach gwarancji?

Z niezgodnością towaru jest chyba 14 dni, a jak się nie wyrobią to równoznaczne z uznaniem Twoich zastrzeżeń.

Nie do końca. Wspomniana ustawa to bubel i sprzedawca ma 14 dni na uznanie (lub nie) reklamacji. Natomiast brak jest już informacji ile czasu ma na naprawę 

---

Połączone: Styczeń 10, 2011, 18:44:08

---

A co do gwarancji - gwarancja to dobrowone zobowiązanie gwaranta świadczone na zasadach przez niego określonych. Czyli tak jak Beju sugeruje - sprawdź kartę gwarancyjną. Jak tam nie będzie terminu, to masz przerąbane. Jak będzie - to sprawdź, czy jest jakaś "kara" za naruszenie tego terminu. Jak nie, to też masz przerąbane.

Takie niestety mamy prawo konsumenckie. Niby uprawnień dużo, ale jak się przyjrzeć bliżej, to lipa pełna.

Zeby nie bylo samego narzekania w watku. Mi sie udalo wywalczyc w p4 (nie u gwaranta) wymiane felernej toshiby na nowke funkiel e51. Choc trwalo to okolo 5 miesiecy i bylo zwiazane z 5 pobytami w serwisie i osmioma pismami, wlacznie z kopia do gruszki