A ja ostatnio widziałem taki soft z serwisie firmy Indesit, po pierwsze musiał podłączyć moduł bluetooth do pralki (w standardzie pralki go nie mają) a następnie podać swoje dane z hasłem i wszystko było realizowane przez serwis w niemczech, sam program bardzo prosty i prawie nic nie pokazywał.
Nawet tryb usterki nie był pokazywany, sama usterka była sygnalizowana standardowymi lampkami na pralce, np druga lampka migała w seriach po 5 razy, serwisant szukał takiego oznaczenia w książce i po tym wiedział iż czujnik temperatury nie działa.