Przyczyn może być wiele, choćby czytnik kart, który nie potrafi wyciągnąć numeru identyfikacyjnego karty (miałem taki przypadek), problemy z Activesyncem (to też jest program mający swoje fochy), czy firewallem (nie zawsze wyłączenie firewalla udostępnia zablokowane porty). Czasem może być winien slot SD i karta, która zablokowuje się dla zapisu przy wkładaniu do czytnika, czy urządzenia.
Trzeba jednak próbować, w różnych konfiguracjach, mając na uwadze, że nikt inny nie zgłasza problemu współpracy AM z tym urządzeniem.
ZTCP to z obecną AM nie próbowałeś HR.