Błąd licencji

Podczas instalacji AM EU wersja 6.7.0 w czasie przyporządkowania licencji do karty instalator próbuje przyporządkować program do urządzenia i występuje błąd - "Europe: Licencja dla innej platformy lub innego urządzenia.
Możesz podać inny numer licencji lub zakończyć instalację i spróbować zainstalować na innym urządzeniu/karcie".
Dopiero gdy kliknę pozycję przyporządkuj do urządzenia instalacja kończy się poprawnie.
Zaznaczam że licencję zawsze miałem przypisaną do karty.
Prawdopodobnie pozycje przyporządkuj do karty / urządzenia są w instalatorze zamienione.
Tej treści list wysłałem do supportu.
Może komuś przyda się ta informacja.

Miałem to samo ale u mnie po błędnym przyciśnięciu wogóle licencja się blokowała i potrzebny był telefon do supportu o odblokowanie licencji.   
Okazało się, że przy rejestracji wybrałem omyłkowo opcję przypisania do urządzenia i coś się zresetowało u nich...
Pierwszy raz mi się to zdarzyło tylko czy przy tym nie wyszedł błąd?
No bo przecież wybranie innej opcji przypisania licencji nie powinno resetować ustawień wcześniej dokonanych ale powinien być komunikat w stylu: "sorry kliencie ale wybrałeś niewłaściwą opcję przypisania licencji" - a tak opcja się resetuje do pozycji z której klient nie ma żadnego wyjścia poza telefonem/mailem do przyjaciela z supportu
Może jednak nie powinno się to tak dziać jak zadziało się w moim przypadku?
Przyjęli moją sugestię poprawy bo to ewidentny bug.

puniek - ja po przeczytaniu twojej informacji szczególnie się pilnowałem aby dobrze kliknąć, a wyszło tak jak wyszło

puniek - ja po przeczytaniu twojej informacji szczególnie się pilnowałem aby dobrze kliknąć, a wyszło tak jak wyszło

Też musiałeś wykonać "telefon do przyjaciela" ?

Nie spróbowałem metody "prób i błędów" 

Nie spróbowałem metody "prób i błędów" 

Ha... bo nauczyłeś się trochę na moim przypadku... hmm że też zawsze muszę być "test case-em"

Widzę jakaś epidemia w złym przypisaniu licencji. Moim oczom także ukazał się złowrogi komunikat o przypisaniu licencji do innego sprzętu.
Telefony w supporcie chyba się urywały, ale rozwiązanie w 1 minutę.

Ha! miałam to samo! W panice sformatowałam kartę tracąc wszystkie ustawienia i zainstalowałam na nowo uważając już do czego AM przypisuję. Poszło dobrze, tyle, że straciłam Marzenę.
Tu Karol będzie miał satysfakcję i powie: a nie mówiłem - kopia zapasowa się kłania.

Też miałem mały problem. Po instalacji na karcie przełozyłem do urządzenia, po zainstalowaniu przekładka do kompa i próbie przypisania do urządzenia, tak jak zawsze, wyskoczył błąd. Wcisnąłem ok i pojawiło się drugi raz okienko z nr licencji i potem gdzie ją przypisac. Po wpisaniu nr licencji i miejscu przypisania (tam gdzie zawsze) było już ok.

To wina po stronie supportu, miałem to samo a instalowałem w środe jeszcze 6.7 bete, która tydzień wcześniej nie miała przecież z tym problemu.

... Tu Karol będzie miał satysfakcję ...

Żadna satysfakcja.
Po prostu nalezysz jeszcze do tej grupy uzytkowników systemów informatycznych, która "Bedzie robić backupy"

Ja też miałem to samo. Instalowałem wersję finalną na betę i za pierwszym razem wyskoczył błąd licencji. Popatrzyłem na ekran i ze zdziwieniem stwierdziłem, że program chce przypisać licencję do urządzenia ale mu to nie wychodzi. A zawsze miałem przypisaną do karty więc tak zaznaczyłem i się zarejestrował poprawnie.
Czyli coś się pokopało w instalatorze 6.7
Na szczęście nie musiałem nic formatować 

Podczas aktualizacji zobaczyłem, że chce przypisać do urządzenia (!) i zaznaczyłem "do karty". Poszło OK .

Też tak miałem. 6.6.2->6.7, błąd licencji, i skończyło się mailem do supportu.

Podczas aktualizacji zobaczyłem, że chce przypisać do urządzenia (!) i zaznaczyłem "do karty". Poszło OK .

Czyli aktualizacja nie czyta aktualnych danych tylko domyślnie daje "do urządzenia". Oj nie ładnie Automapo

Cytat: maryszek w Styczeń 07, 2011, 10:05:50

Podczas aktualizacji zobaczyłem, że chce przypisać do urządzenia (!) i zaznaczyłem "do karty". Poszło OK .

Czyli aktualizacja nie czyta aktualnych danych tylko domyślnie daje "do urządzenia". Oj nie ładnie Automapo

To wynik pośpiechu i braku wewnętrznego testowania bo ten błąd jest po stronie ich bazy (że się resetują ustawienia) - jak widać nie wystarczy przerzucić testowanie na barki testerów społecznych. Mam nadzieję, ze to co piszę nie spowoduje, że nikt w Am się na mnie nie obrazi za krytykę ale weźmie to jako wyraz mojej troski o projekt... projekt, który poniekąd jest i moim (w jakiejś części)  "dzieckiem"...

Podczas aktualizacji zobaczyłem, że chce przypisać do urządzenia (!) i zaznaczyłem "do karty". Poszło OK .

Zrobiłem dokładnie tak samo. Ale dużo nie brakowało, bym to przeoczył. Po prostu instalację AM robi się mechanicznie  i nie czyta się tego, co tam instalator wypluwa. A potem są takie skutki: mail do supportu czy też telefon.

P.S. Support AM chociaż takie rzeczy załatwia praktycznie od ręki. Na tapecie mam program MapaMap w wersji na PPC. Chcę przenieść licencję ze starego Mio na Omnię. Trzeci tydzień bez żadnej odpowiedzi.

P.S. Support AM chociaż takie rzeczy załatwia praktycznie od ręki. Na tapecie mam program MapaMap w wersji na PPC. Chcę przenieść licencję ze starego Mio na Omnię. Trzeci tydzień bez żadnej odpowiedzi.

To fakt, żę w tym temacie support AM działa wzorowo.

Odp. supportu "W systemie widzimy ze podczas pierwszej próby rejestracji wersji 6.7.0 licencja zestala przypisana do urządzenia. Zwolniliśmy ja aby mogli Państwo przypisać ja do karty".
Jak dla mnie wszystko ok tylko jedno małe pytanie: jeżeli od pierwszej mojej wersji (chyba 5.2) zawsze licencje miałem przypisaną do karty (tego jestem pewien), to dlaczego nagle miałem ją przypisaną do urządzenia.
Jak moje urządzenie powróci z trasy to przeinstaluję jeszcze raz i zobaczę jaki będzie efekt.
I jeszcze jedno, na pewno zaznaczałem do karty, nigdy nie instaluję od razu zanim nie poczytam na forum co jest grane.

---

Połączone: Styczeń 07, 2011, 19:14:46

---

Ponowna instalacja.
Zamierzony cel osiągnięty.
W szczegóły się nie zagłębiam - dla mnie temat zamknięty.

Podczas aktualizacji zobaczyłem, że chce przypisać do urządzenia (!) i zaznaczyłem "do karty". Poszło OK .

Wiecie co, to jest dziwne. Ja mam licencję przypisaną do urządzenia i domyślnie mi wskakuje przypisanie do karty.

Czyli taka "szutka". Zawsze odwrotnie. Żeby nie było za łatwo! 

Błąd licencji AM zainstalowanej na PC.
U mnie dla AM EU zainstalowanej na PC pod Windows 7 (64) kolejne aktualizacje zawsze kończyły się kontaktem z supportem AM i odblokowywaniem licencji.

Problem przestał występować od momentu, kiedy za radą Supportu AM odinstalowałem program i ponownie zainstalowałem AM na innej partycji niż systemowa.

hehe bobipi dzięki wielkie, dzięki twojej radzie udało mi się ją w końcu zarejestrować 

freqfreq - tylko sprawdź w supporcie do czego masz przypisaną licencję bo u mnie nie wiadomo czemu licencję przypisano do urządzenia zamiast do karty. Po kontakcie z supportem licencję odblokowano.